MChat Inbox

MChat Inbox là hộp thư đến trên thiết bị di động dành cho các nhóm đang sử dụng chatbot MChat. Mọi cuộc trò chuyện mà bot của bạn xử lý trên WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger và trang web của bạn đều được tập hợp trong một danh sách duy nhất, và bất kỳ cuộc trò chuyện nào cũng có thể được một người tiếp quản chỉ bằng một lần chạm.

MỘT HỘP THƯ ĐẾN DUY NHẤT

Các cuộc trò chuyện đã được chỉ định, chưa được chỉ định và đã đóng trên mọi kênh, với kênh được đánh dấu trên mỗi cuộc trò chuyện. Xem bot đã nói gì lần cuối và ai đang xử lý nó.

TIẾP QUẢN TỪ BOT

Mở bất kỳ cuộc trò chuyện nào và trả lời với tư cách là chính bạn. Bot sẽ lùi lại, tin nhắn của bạn được gửi trên cùng kênh đó và lịch sử vẫn nằm trong một chuỗi duy nhất.

BIẾT BẠN ĐANG NÓI CHUYỆN VỚI AI

Tên, số điện thoại, email, trang họ đến từ, bot nào đã phân loại họ và thông tin mà bot đã thu thập. Thêm nhãn để các thành viên khác trong nhóm có thể theo dõi.

THÔNG BÁO BẠN CHỌN

Nhận thông báo khi một cuộc trò chuyện được chỉ định cho bạn, khi ai đó trả lời cuộc trò chuyện của bạn, khi một cuộc trò chuyện chưa được chỉ định hoặc khi SLA bị vi phạm. Không có gì khác.

HOẠT ĐỘNG HAY NGOẠI TUYẾN

Thay đổi trạng thái của bạn và các cuộc trò chuyện sẽ ngừng được chuyển đến bạn. Chuyển đổi giữa các không gian làm việc nếu bạn sử dụng nhiều hơn một tài khoản MChat.

TÌM KIẾM MỌI THỨ

Tìm kiếm các cuộc trò chuyện đã đóng theo tên, số điện thoại hoặc nội dung đã nói, và mở lại chúng.

Hộp thư đến MChat cần có tài khoản MChat. Đăng nhập bằng email và mật khẩu từ không gian làm việc MChat của bạn. Mới sử dụng MChat? Truy cập m-chat.ai.