MChat Inbox

MChat Inbox è la casella di posta mobile per i team che utilizzano i chatbot MChat. Tutte le conversazioni gestite dai bot su WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e sul tuo sito web vengono raccolte in un unico elenco e possono essere gestite da un operatore con un solo tocco.

UNA CASELLA DI POSTA

Conversazioni assegnate, non assegnate e chiuse su tutti i canali, con l'indicazione del canale per ciascuna. Visualizza l'ultimo messaggio del bot e chi lo sta gestendo.

PRENDI IL POSTO DEL BOT

Apri una conversazione e rispondi a tuo nome. Il bot si ritira, il tuo messaggio viene inviato sullo stesso canale e la cronologia rimane in un unico thread.

SAI CON CHI STAI PARLANDO

Nome, numero di telefono, email, pagina di provenienza, quale bot ha qualificato il contatto e quali informazioni ha raccolto. Aggiungi etichette per consentire al resto del team di seguire la conversazione.

NOTIFICHE PERSONALIZZATE

Ricevi notifiche quando una chat ti viene assegnata, quando qualcuno risponde alla tua chat, quando una conversazione rimane non assegnata o quando viene violato un SLA. Nient'altro.

ATTIVO O OFFLINE

Cambia il tuo stato e le chat smetteranno di esserti indirizzate. Passa da un'area di lavoro all'altra se utilizzi più di un account MChat.

TROVA QUALSIASI COSA

Cerca le conversazioni chiuse per nome, numero o contenuto della conversazione e riaprile.

La casella di posta MChat richiede un account MChat. Accedi con l'indirizzo email e la password del tuo spazio di lavoro MChat. Non conosci ancora MChat? Visita m-chat.ai.