MChat Inbox

MChat Inbox 是专为运行 MChat 聊天机器人的团队打造的移动收件箱。您的机器人处理的所有对话，无论是在 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 还是您的网站上，都会汇总到一个列表中，只需轻轻一点，即可由专人接管。

一个收件箱

所有渠道的已分配、未分配和已关闭对话都会显示，并标注渠道。您可以查看机器人最后回复的内容以及负责处理对话的人员。

接管机器人

打开任何对话，以您的身份回复。机器人将退出，您的消息会在同一渠道发出，所有对话记录都保留在同一个线程中。

了解您的对话对象

姓名、电话、邮箱、来访页面、哪个机器人筛选了他们以及机器人收集了哪些信息。添加标签，方便团队其他成员追踪对话。

自主选择通知

当聊天被分配给您、有人回复您的聊天、对话处于未分配状态或服务级别协议 (SLA) 被违反时，您会收到通知。仅此而已。

在线或离线

切换您的状态，聊天将不再分配给您。如果您运行多个 MChat 帐户，请在工作区之间切换。

查找任何内容

按名称、号码或对话内容搜索已关闭的对话，并重新打开它们。

MChat 收件箱需要一个 MChat 帐户。使用您的 MChat 工作区的电子邮件和密码登录。MChat 新用户？请访问 m-chat.ai。