MChat Inbox

MChat Inbox es la bandeja de entrada móvil para equipos que utilizan chatbots de MChat. Todas las conversaciones que tus bots gestionan en WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y tu sitio web aparecen en una sola lista, y cualquier persona puede hacerse cargo de ellas con un solo toque.

UNA BANDEJA DE ENTRADA

Conversaciones asignadas, no asignadas y cerradas en todos los canales, con el canal correspondiente indicado en cada una. Consulta el último mensaje del bot y quién lo está gestionando.

TOMA EL CONTROL DEL BOT

Abre cualquier conversación y responde como tú mismo. El bot se retira, tu mensaje se envía por el mismo canal y el historial se mantiene en un solo hilo.

SEPA CON QUIÉN HABLA

Nombre, teléfono, correo electrónico, página de origen, qué bot lo identificó y qué información recopiló. Añade etiquetas para que el resto del equipo pueda seguir la conversación.

NOTIFICACIONES PERSONALIZADAS

Recibe notificaciones cuando se te asigne un chat, cuando alguien responda a tu chat, cuando una conversación quede sin asignar o cuando se incumpla un SLA. Nada más.

ACTIVO O DESCONECTADO

Cambia tu estado y los chats dejarán de dirigirse a ti. Cambia entre espacios de trabajo si usas más de una cuenta de MChat.

BUSCA LO QUE QUIERAS

Busca conversaciones cerradas por nombre, número o contenido, y ábrelas.

La bandeja de entrada de MChat requiere una cuenta de MChat. Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu espacio de trabajo de MChat. ¿Eres nuevo en MChat? Visita m-chat.ai.