MChat Inbox

MChat Inbox adalah kotak masuk seluler untuk tim yang menjalankan chatbot MChat. Setiap percakapan yang ditangani bot Anda di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan situs web Anda masuk ke dalam satu daftar, dan setiap percakapan dapat diambil alih oleh seseorang hanya dengan satu ketukan.

SATU KOTAK MASUK

Percakapan yang ditugaskan, tidak ditugaskan, dan ditutup di setiap saluran, dengan saluran yang ditandai pada masing-masing percakapan. Lihat apa yang terakhir dikatakan bot dan siapa yang menanganinya.

AMBIL ALIH DARI BOT

Buka percakapan apa pun dan balas sebagai diri Anda sendiri. Bot akan mundur, pesan Anda akan dikirim di saluran yang sama, dan riwayat tetap berada dalam satu utas.

KETAHUI SIAPA YANG ANDA AJAK BICARA

Nama, telepon, email, halaman asal mereka, bot mana yang mengkualifikasi mereka dan apa yang dikumpulkannya. Tambahkan label agar anggota tim lainnya dapat mengikuti.

PEMBERITAHUAN YANG ANDA PILIH

Dapatkan pemberitahuan saat obrolan ditugaskan kepada Anda, saat seseorang membalas obrolan Anda, saat percakapan tidak ditugaskan, atau saat SLA dilanggar. Tidak ada yang lain.

AKTIF ATAU OFFLINE

Ubah status Anda dan obrolan akan berhenti dialihkan ke Anda. Beralih antar ruang kerja jika Anda menjalankan lebih dari satu akun MChat.

TEMUKAN APA SAJA

Cari percakapan yang ditutup berdasarkan nama, nomor, atau isi percakapan, dan buka kembali.

Kotak Masuk MChat membutuhkan akun MChat. Masuk dengan email dan kata sandi dari ruang kerja MChat Anda. Baru menggunakan MChat? Kunjungi m-chat.ai.