MChat Inbox

MChat Inbox — это мобильный почтовый ящик для команд, использующих чат-боты MChat. Все диалоги, которые обрабатывают ваши боты в WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и на вашем веб-сайте, попадают в один список, и любой из них может быть перехвачен пользователем одним касанием.

ОДИН ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК

Назначенные, неназначенные и закрытые диалоги во всех каналах, с указанием канала для каждого из них. Видно, что бот написал последним и кто обрабатывает этот диалог.

ПЕРЕНОС БОТОМ

Откройте любой диалог и ответьте от своего имени. Бот отступает, ваше сообщение отправляется в тот же канал, а история остается в одном потоке.

ЗНАКОМЬТЕСЬ С КЕМ ВЫ ОБЩАЕТЕСЬ

Имя, телефон, электронная почта, страница, с которой пришел пользователь, какой бот его идентифицировал и что он собрал. Добавьте метки, чтобы остальная команда могла следить за ходом диалога.

ВЫБИРАЕМЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ

Получайте уведомления, когда вам назначается чат, когда кто-то отвечает в вашем чате, когда разговор остается незанятым или когда нарушается соглашение об уровне обслуживания (SLA). Больше ничего.

АКТИВНЫЙ ИЛИ ОФЛАЙН

Измените свой статус, и чаты перестанут направляться вам. Переключайтесь между рабочими пространствами, если у вас несколько учетных записей MChat.

НАЙТИ ЧТО УГОДНО

Ищите закрытые разговоры по имени, номеру или содержанию и открывайте их снова.

Для работы с MChat Inbox требуется учетная запись MChat. Войдите, используя адрес электронной почты и пароль из вашего рабочего пространства MChat. Впервые используете MChat? Посетите m-chat.ai.