Assistenza e Manutenzioni

Bạn có đội ngũ chuyên trách quản lý các yêu cầu hỗ trợ, can thiệp và bảo trì tại khách hàng, cơ sở hoặc công trường xây dựng hàng ngày không?

Với D-TEC, bạn có thể tổ chức toàn bộ công việc của mình, từ yêu cầu của khách hàng đến khi hoàn thành dự án.

Từ văn phòng, bạn có thể lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ. Nhân viên hiện trường có thể xem những việc cần làm trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, tham khảo ý kiến ​​khách hàng và cơ sở, đồng thời ghi lại công việc đã hoàn thành, số giờ, vật liệu, hình ảnh và chữ ký trực tiếp tại chỗ.

Thông tin được nhập tại hiện trường cũng có sẵn trong văn phòng mà không cần phải sao chép hoặc chuyển dữ liệu.

D-TEC được thiết kế dành cho các công ty hỗ trợ, lắp đặt và bảo trì cần phối hợp nhân sự, các hoạt động can thiệp và lịch trình.

🚀 DÙNG THỬ D-TEC MIỄN PHÍ TRONG 30 NGÀY

Khám phá tất cả các tính năng và sử dụng nó trong công việc hàng ngày của bạn trước khi quyết định.

✅ TỔ CHỨC CÔNG VIỆC VÀ NHÓM CỦA BẠN

Với D-TEC, bạn có thể:

• Lên lịch hẹn và công việc

• Phân công nhiệm vụ cho nhóm

• Xem lịch của bạn

• Quản lý khách hàng và địa điểm

• Quản lý hệ thống và thiết bị

• Lên lịch bảo trì định kỳ

• Theo dõi các công việc đã hoàn thành

• Xác minh số giờ và vật liệu đã sử dụng

Mỗi người xem được nhiệm vụ của riêng mình và cập nhật thông tin trực tiếp từ thiết bị của họ.

✅ TẠI HIỆN TRƯỜNG VÀ TẠI VĂN PHÒNG, MỌI THỨ ĐỀU ĐƯỢC CẬP NHẬT

D-TEC kết nối những người tổ chức công việc tại văn phòng với những người thực hiện công việc tại hiện trường.

Thông tin được ghi lại từ điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn sẽ được tự động cập nhật và cũng có sẵn trên máy tính văn phòng của bạn.

Bạn không cần phải chuyển tập tin, gửi dữ liệu hoặc sao chép thông tin.

D-TEC có sẵn cho Android, iOS, Windows, macOS và Web.

✅ LÀM VIỆC NGOẠI TUYẾN

Xem công việc, khách hàng, hệ thống và thiết bị ngay cả khi không có kết nối internet. Bạn có thể tiếp tục làm việc tại địa điểm của khách hàng, công trường xây dựng, nhà máy hoặc các khu vực có vùng phủ sóng hạn chế và cập nhật dữ liệu khi kết nối lại mạng.

✅ HOÀN THÀNH BÁO CÁO TẠI ĐỊA ĐIỂM KHÁCH HÀNG

Trong quá trình can thiệp, bạn có thể ghi lại:

• Công việc đã hoàn thành

• Số giờ làm việc

• Vật liệu và phụ tùng thay thế

• Hình ảnh và ghi chú

• Chữ ký của khách hàng

Sau khi hoàn thành, bạn có thể tạo báo cáo dưới dạng PDF và chia sẻ qua email hoặc WhatsApp.

Báo cáo vẫn được liên kết với lần can thiệp, khách hàng và bất kỳ hệ thống hoặc thiết bị nào.

✅ LẬP KẾ HOẠCH BẢO TRÌ

Lưu giữ lịch sử các lần can thiệp đã thực hiện trên hệ thống và thiết bị và lên lịch bảo trì định kỳ.

Tổ chức các nhiệm vụ trong tương lai, giao nhiệm vụ cho nhóm và kiểm tra những gì đã hoàn thành và những gì vẫn cần phải làm.

✅ TỪ YÊU CẦU ĐẾN CAN THIỆP

Quản lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng và chuyển đổi chúng thành các nhiệm vụ để lập kế hoạch và phân công.

Yêu cầu → Lập kế hoạch → Can thiệp → Báo cáo → Lịch sử

Tất cả các giai đoạn đều được kết nối trong cùng một quy trình làm việc.

✅ ĐIỀU CHỈNH D-TEC CHO CÔNG TY CỦA BẠN

Từ các phiên bản Windows, Web và macOS, bạn có thể tùy chỉnh các trường, phần và thông tin để điều chỉnh D-TEC cho phù hợp với quy trình hoạt động của mình.

D-TEC lý tưởng cho các công ty hoạt động trong các lĩnh vực:

• hỗ trợ kỹ thuật

• hệ thống điện

• hệ thống đường ống, sưởi ấm và điều hòa không khí

• bảo trì công nghiệp

• phòng cháy chữa cháy và an toàn

• tự động hóa

• xử lý nước

• xây dựng và công trường

• lắp đặt và bảo trì hệ thống và thiết bị

Ít giấy tờ và thông tin phân tán hơn. Kiểm soát tốt hơn công việc của nhóm bạn.

🚀 Tải xuống D-TEC và dùng thử miễn phí trong 30 ngày.