Assistenza e Manutenzioni

고객, 시설 또는 건설 현장에서 발생하는 지원, 개입 및 유지보수 요청을 매일 관리하는 팀이 있으신가요?

D-TEC을 사용하면 고객 요청부터 프로젝트 완료까지 모든 업무를 체계적으로 관리할 수 있습니다.

사무실에서는 작업을 계획하고 할당할 수 있습니다. 현장 작업자는 스마트폰이나 태블릿에서 해야 할 일을 확인하고, 고객 및 시설 담당자와 상담하고, 완료된 작업, 시간, 자재, 사진, 서명 등을 현장에서 직접 기록할 수 있습니다.

현장에서 입력한 정보는 복사하거나 전송할 필요 없이 사무실에서도 바로 확인할 수 있습니다.

D-TEC은 인력, 개입 및 일정 관리를 효율적으로 수행해야 하는 지원, 설치 및 유지보수 회사를 위해 설계되었습니다.

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모든 기능을 직접 사용해보고 결정하세요.

✅ 업무 및 팀 관리

D-TEC을 사용하면 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

• 약속 및 업무 일정 관리

• 팀원에게 작업 할당

• 캘린더 조회

• 고객 및 현장 관리

• 시스템 및 장비 관리

• 정기 유지보수 일정 관리

• 완료된 작업 모니터링

• 사용 시간 및 자재 확인

각 팀원은 자신의 작업을 확인하고 기기에서 직접 정보를 업데이트할 수 있습니다.

✅ 현장과 사무실, 모든 정보 최신화

D-TEC은 사무실에서 업무를 관리하는 사람과 현장에서 업무를 수행하는 사람을 연결합니다.

스마트폰이나 태블릿에 기록된 정보는 자동으로 업데이트되어 사무실 컴퓨터에서도 확인할 수 있습니다.

파일을 전송하거나 데이터를 보내거나 정보를 복사할 필요가 없습니다.

D-TEC은 Android, iOS, Windows, macOS 및 웹에서 사용할 수 있습니다.

✅ 오프라인 작업 가능

인터넷 연결이 없어도 업무, 고객, 시스템 및 장비를 확인할 수 있습니다.

고객 현장, 건설 현장, 공장 또는 통신망이 제한된 지역에서도 작업을 계속하고 온라인 상태로 복귀하면 데이터를 업데이트할 수 있습니다.

✅ 고객 현장에서 보고서 작성

작업 중 다음 사항을 기록할 수 있습니다.

• 완료된 작업

• 작업 시간

• 자재 및 예비 부품

• 사진 및 메모

• 고객 서명

작업이 완료되면 보고서를 PDF 파일로 생성하여 이메일이나 WhatsApp으로 공유할 수 있습니다.

보고서는 작업, 고객, 그리고 모든 시스템 또는 장비와 연결되어 관리됩니다.

✅ 정기 유지보수 일정 관리

시스템 및 장비에 대한 작업 이력을 관리하고 정기 유지보수 일정을 계획할 수 있습니다.

향후 작업을 정리하고 팀에 할당하며, 완료된 작업과 아직 완료되지 않은 작업을 확인할 수 있습니다.

✅ 티켓 접수부터 작업 진행까지

고객 지원 요청을 관리하고 계획 및 할당할 작업으로 변환합니다.

요청 → 계획 → 작업 → 보고서 → 이력

모든 단계는 동일한 워크플로 내에서 연결됩니다.

✅ D-TEC을 귀사에 맞게 조정하기

Windows, 웹, macOS 버전에서 필드, 섹션 및 정보를 사용자 지정하여 D-TEC을 귀사의 운영 절차에 맞게 조정할 수 있습니다.

D-TEC은 다음과 같은 분야의 기업에 이상적입니다.

• 기술 지원

• 전기 시스템

• 배관, 냉난방 시스템

• 산업 설비 유지보수

• 화재 예방 및 안전

• 자동화

• 수처리

• 건설 및 건설 현장

• 시스템 및 장비 설치 및 유지보수

종이 사용량과 분산된 정보를 줄이고 팀 업무를 더욱 효율적으로 관리하세요.

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