Assistenza e Manutenzioni

هل لديكم فريق يُدير طلبات الدعم والتدخل والصيانة لدى العملاء أو في المنشآت أو مواقع البناء يوميًا؟

مع D-TEC، يُمكنكم تنظيم جميع أعمالكم، بدءًا من طلبات العملاء وحتى إنجاز المشاريع.

من المكتب، يُمكنكم تخطيط المهام وتوزيعها. يستطيع العاملون الميدانيون الاطلاع على مهامهم عبر هواتفهم الذكية أو أجهزتهم اللوحية، والتواصل مع العملاء والمنشآت، وتسجيل الأعمال المنجزة، وساعات العمل، والمواد المستخدمة، والصور، والتوقيعات مباشرةً في الموقع.

المعلومات المُدخلة ميدانيًا متاحة أيضًا في المكتب، دون الحاجة إلى نسخ البيانات أو نقلها.

صُمم D-TEC خصيصًا لشركات الدعم والتركيب والصيانة التي تحتاج إلى تنسيق الأفراد والتدخلات والأنشطة المُجدولة.

🚀 جرّب D-TEC مجانًا لمدة 30 يومًا

اكتشف جميع الميزات واستخدمه في عملك اليومي قبل اتخاذ قرارك.

استخدم D-TEC مجانًا لمدة 30 يومًا. ✅ نظّم مهامك وفريقك

مع D-TEC، يمكنك:

• جدولة المواعيد والمهام

• توزيع المهام على الفريق

• مراجعة تقويمك

• إدارة العملاء والمواقع

• إدارة الأنظمة والمعدات

• جدولة الصيانة الدورية

• متابعة المهام المنجزة

• التحقق من الساعات والمواد المستخدمة

يرى كل فرد مهامه ويُحدّث المعلومات مباشرةً من جهازه.

• في الميدان والمكتب، كل شيء مُحدّث

يربط D-TEC بين من يُنظّم العمل في المكتب ومن يُنفّذ المهام في الميدان.

يتم تحديث المعلومات المُسجّلة من هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي تلقائيًا، وتكون متاحة أيضًا على جهاز الكمبيوتر في مكتبك.

لا حاجة لنقل الملفات أو إرسال البيانات أو نسخ المعلومات.

يتوفر D-TEC لأنظمة Android وiOS وWindows وmacOS والويب.

• اعمل دون اتصال بالإنترنت

اطلع على المهام والعملاء والأنظمة والمعدات حتى في حال عدم توفر اتصال بالإنترنت.

يمكنك مواصلة العمل في مواقع العملاء، أو مواقع البناء، أو المصانع، أو المناطق ذات التغطية المحدودة، وتحديث بياناتك عند عودتك للاتصال بالإنترنت.

• إكمال التقرير لدى العميل

أثناء التدخل، يمكنك تسجيل ما يلي:

• العمل المنجز

• ساعات العمل

• المواد وقطع الغيار

• الصور والملاحظات

• توقيع العميل

في النهاية، يمكنك إنشاء نسخة PDF من التقرير ومشاركتها عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

يبقى التقرير مرتبطًا بالتدخل، والعميل، وأي نظام أو جهاز.

• جدولة الصيانة

احتفظ بسجل للتدخلات التي أُجريت على الأنظمة والأجهزة، وجدول الصيانة الدورية.

نظّم المهام المستقبلية، ووزّعها على الفريق، وتحقق مما تم إنجازه وما زال مطلوبًا.

• من الطلب إلى التدخل

إدارة طلبات دعم العملاء وتحويلها إلى مهام للتخطيط والتوزيع.

الطلب ← التخطيط ← التدخل ← التقرير ← السجل

تبقى جميع المراحل متصلة في نفس سير العمل.

جميع المراحل متصلة في نفس سير العمل. ✅ تخصيص D-TEC لشركتك

يمكنك تخصيص الحقول والأقسام والمعلومات في إصدارات D-TEC لأنظمة التشغيل الخاصة بك، سواءً كانت لأنظمة Windows أو الويب أو macOS.

يُعدّ D-TEC مثاليًا للشركات العاملة في المجالات التالية:

• الدعم الفني

• الأنظمة الكهربائية

• السباكة والتدفئة والتكييف

• الصيانة الصناعية

• الوقاية من الحرائق والسلامة

• الأتمتة

• معالجة المياه

• الإنشاءات ومواقع البناء

• تركيب وصيانة الأنظمة والمعدات

تقليل استخدام الورق والمعلومات المتناثرة. تحكم أكبر في عمل فريقك.

🚀 حمّل D-TEC وجرّبه مجانًا لمدة 30 يومًا.