Assistenza e Manutenzioni

Você tem uma equipe que gerencia solicitações de suporte, intervenção e manutenção em clientes, instalações ou canteiros de obras diariamente?

Com o D-TEC, você pode organizar todo o seu trabalho, desde as solicitações dos clientes até a conclusão do projeto.

Do escritório, você pode planejar e atribuir tarefas. Os trabalhadores de campo podem ver o que precisam fazer em seus smartphones ou tablets, consultar clientes e instalações e registrar o trabalho concluído, horas, materiais, fotos e assinaturas diretamente no local.

As informações inseridas em campo também ficam disponíveis no escritório, sem a necessidade de copiar ou transferir dados.

O D-TEC foi desenvolvido para empresas de suporte, instalação e manutenção que precisam coordenar pessoas, intervenções e atividades programadas.

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Descubra todos os recursos e use-o no seu dia a dia antes de decidir.

✅ ORGANIZE SEUS TRABALHOS E SUA EQUIPE

Com o D-TEC, você pode:

• agendar compromissos e trabalhos

• atribuir tarefas à equipe

• consultar seu calendário

• gerenciar clientes e locais

• gerenciar sistemas e equipamentos

• agendar manutenções periódicas

• monitorar trabalhos concluídos

• verificar horas e materiais utilizados

Cada pessoa visualiza suas próprias tarefas e atualiza as informações diretamente do seu dispositivo.

✅ NO CAMPO E NO ESCRITÓRIO, TUDO ATUALIZADO

O D-TEC conecta quem organiza o trabalho no escritório com quem executa os trabalhos em campo.

As informações registradas em seu smartphone ou tablet são atualizadas automaticamente e também ficam disponíveis no computador do escritório.

Você não precisa transferir arquivos, enviar dados ou copiar informações.

O D-TEC está disponível para Android, iOS, Windows, macOS e Web.

✅ TRABALHE OFFLINE

Visualize trabalhos, clientes, sistemas e equipamentos mesmo sem conexão com a internet. Você pode continuar trabalhando nas instalações dos clientes, em canteiros de obras, fábricas ou em áreas com cobertura limitada e atualizar seus dados quando voltar a ficar online.

✅ PREENCHA O RELATÓRIO NO LOCAL DO CLIENTE

Durante a intervenção, você pode registrar:

• trabalho concluído

• horas trabalhadas

• materiais e peças de reposição

• fotografias e anotações

• assinatura do cliente

Ao final, você pode criar um PDF do relatório e compartilhá-lo por e-mail ou WhatsApp.

O relatório permanece vinculado à intervenção, ao cliente e a qualquer sistema ou equipamento.

✅ AGENDAMENTO DE MANUTENÇÃO

Mantenha um histórico das intervenções realizadas em sistemas e equipamentos e agende manutenções periódicas.

Organize tarefas futuras, atribua-as à equipe e verifique o que já foi concluído e o que ainda precisa ser feito.

✅ DO TICKET À INTERVENÇÃO

Gerencie as solicitações de suporte ao cliente e converta-as em tarefas para planejar e atribuir.

Solicitação → Planejamento → Intervenção → Relatório → Histórico

Todas as fases permanecem conectadas no mesmo fluxo de trabalho.

✅ ADAPTAÇÃO DO D-TEC À SUA EMPRESA

Nas versões para Windows, Web e macOS, você pode personalizar campos, seções e informações para adaptar o D-TEC aos seus procedimentos operacionais.

O D-TEC é ideal para empresas que atuam em:

• assistência técnica

• sistemas elétricos

• hidráulica, aquecimento e ar condicionado

• manutenção industrial

• prevenção e segurança contra incêndio

• automação

• tratamento de água

• construção civil e canteiros de obras

• instalação e manutenção de sistemas e equipamentos

Menos papel e informações dispersas. Mais controle sobre o trabalho da sua equipe.

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