Assistenza e Manutenzioni

Haben Sie ein Team, das täglich Support-, Interventions- und Wartungsanfragen bei Kunden, in Anlagen oder auf Baustellen bearbeitet?

Mit D-TEC organisieren Sie Ihre gesamte Arbeit – von der Kundenanfrage bis zum Projektabschluss.

Im Büro können Sie Aufgaben planen und zuweisen. Ihre Außendienstmitarbeiter sehen auf ihrem Smartphone oder Tablet, was zu tun ist, können Kunden und Anlagen kontaktieren und erledigte Arbeiten, Stunden, Material, Fotos und Unterschriften direkt vor Ort erfassen.

Die im Außendienst erfassten Informationen stehen auch im Büro zur Verfügung – ganz ohne Kopieren oder Übertragen.

D-TEC ist ideal für Support-, Installations- und Wartungsunternehmen, die Personal, Interventionen und geplante Aktivitäten koordinieren müssen.

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Entdecken Sie alle Funktionen und nutzen Sie D-TEC in Ihrem Arbeitsalltag, bevor Sie sich entscheiden.

✅ ORGANISIEREN SIE IHRE AUFTRÄGE UND IHR TEAM

Mit D-TEC können Sie:

• Termine und Aufträge planen

• Aufgaben an Ihr Team zuweisen

• Ihren Kalender einsehen

• Kunden und Standorte verwalten

• Systeme und Geräte verwalten

• Regelmäßige Wartungen planen

• Abgeschlossene Aufträge überwachen

• Arbeitsstunden und Materialverbrauch überprüfen

Jeder sieht seine Aufgaben und aktualisiert Informationen direkt von seinem Gerät aus.

✅ IM BÜRO UND IM AUSSENBEREICH – ALLES IMMER AKTUELL

D-TEC verbindet die Büroorganisation mit den Außendienstmitarbeitern.

Informationen, die Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet erfassen, werden automatisch aktualisiert und stehen Ihnen auch auf Ihrem Bürocomputer zur Verfügung.

Sie müssen keine Dateien übertragen, Daten senden oder Informationen kopieren.

D-TEC ist für Android, iOS, Windows, macOS und Web verfügbar.

✅ OFFLINE ARBEITEN

Greifen Sie auch ohne Internetverbindung auf Aufträge, Kunden, Systeme und Geräte zu.

Sie können Ihre Arbeit bei Kunden vor Ort, auf Baustellen, in Fabriken oder in Gebieten mit eingeschränkter Netzabdeckung fortsetzen und Ihre Daten aktualisieren, sobald Sie wieder online sind.

✅ BERICHT BEIM KUNDEN ERSTELLEN

Während des Einsatzes können Sie Folgendes erfassen:

• Durchgeführte Arbeiten

• Arbeitsstunden

• Materialien und Ersatzteile

• Fotos und Notizen

• Unterschrift des Kunden

Anschließend können Sie einen PDF-Bericht erstellen und diesen per E-Mail oder WhatsApp teilen. Der Bericht bleibt mit dem Einsatz, dem Kunden und allen Systemen oder Geräten verknüpft.

✅ WARTUNG PLANEN

Führen Sie eine Historie der an Systemen und Geräten durchgeführten Einsätze und planen Sie regelmäßige Wartungsarbeiten.

Organisieren Sie zukünftige Aufgaben, weisen Sie diese dem Team zu und überprüfen Sie, was bereits erledigt ist und was noch aussteht.

✅ VOM TICKET ZUM EINSATZ

Verwalten Sie Kundenanfragen und wandeln Sie diese in Aufgaben um, die Sie planen und zuweisen können.

Anfrage → Planung → Intervention → Bericht → Verlauf

Alle Phasen bleiben im selben Workflow miteinander verbunden.

✅ D-TEC AN IHR UNTERNEHMEN ANPASSEN

In den Versionen für Windows, Web und macOS können Sie Felder, Abschnitte und Informationen individuell an Ihre Betriebsabläufe anpassen.

D-TEC ist ideal für Unternehmen aus folgenden Bereichen:

• Technischer Support

• Elektrotechnik

• Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik

• Industriewartung

• Brandschutz und Sicherheit

• Automatisierung

• Wasseraufbereitung

• Bauwesen und Baustellen

• Installation und Wartung von Systemen und Anlagen

Weniger Papier und verstreute Informationen. Mehr Kontrolle über die Arbeit Ihres Teams.

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