Assistenza e Manutenzioni

У вас есть команда, которая ежедневно обрабатывает запросы на поддержку, вмешательство и техническое обслуживание у клиентов, на объектах или строительных площадках?

С D-TEC вы можете организовать всю свою работу, от запросов клиентов до завершения проекта.

Из офиса вы можете планировать и распределять задачи. Выездные сотрудники могут видеть, что им нужно сделать, на своих смартфонах или планшетах, консультироваться с клиентами и на объектах, а также регистрировать выполненную работу, отработанные часы, материалы, фотографии и подписи непосредственно на месте.

Информация, введенная на объекте, также доступна в офисе, без необходимости копирования или переноса данных.

D-TEC разработан для компаний, занимающихся поддержкой, установкой и техническим обслуживанием, которым необходимо координировать работу персонала, вмешательства и запланированные мероприятия.

🚀 ПОПРОБУЙТЕ D-TEC БЕСПЛАТНО В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ

Ознакомьтесь со всеми функциями и используйте его в своей повседневной работе, прежде чем принимать решение.

✅ ОРГАНИЗУЙТЕ РАБОТУ И СВОЮ КОМАНДУ

С D-TEC вы можете:

• планировать встречи и задания

• назначать задачи команде

• просматривать свой календарь

• управлять клиентами и местоположениями

• управлять системами и оборудованием

• планировать периодическое техническое обслуживание

• отслеживать выполненные работы

• проверять отработанные часы и использованные материалы

Каждый сотрудник видит свои задачи и обновляет информацию непосредственно со своего устройства.

✅ В ПОЛЕВЫХ РАБОТАХ И В ОФИСЕ ВСЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ

D-TEC связывает тех, кто организует работу в офисе, с теми, кто выполняет работу в полевых условиях.

Информация, записанная с вашего смартфона или планшета, автоматически обновляется и также доступна на вашем офисном компьютере.

Вам не нужно передавать файлы, отправлять данные или копировать информацию.

D-TEC доступен для Android, iOS, Windows, macOS и Web.

✅ РАБОТАЙТЕ В ОФЛАЙНЕ

Просматривайте задания, клиентов, системы и оборудование, даже если у вас нет подключения к интернету.

Вы можете продолжать работу на объектах клиентов, на строительных площадках, на заводах или в зонах с ограниченным покрытием и обновлять свои данные при возвращении в онлайн-режим.

✅ СОСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТА НА ОБЪЕКТЕ КЛИЕНТА

Во время проведения работ вы можете зафиксировать:

• выполненную работу

• отработанные часы

• материалы и запасные части

• фотографии и заметки

• подпись клиента

В конце вы можете создать PDF-файл отчета и поделиться им по электронной почте или WhatsApp.

Отчет остается привязанным к проведенным работам, клиенту и любой системе или оборудованию.

✅ ПЛАНИРОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Ведите историю проведенных работ на системах и оборудовании и планируйте периодическое техническое обслуживание.

Организуйте будущие задачи, назначайте их команде и проверяйте, что уже выполнено, а что еще нужно сделать.

✅ ОТ ЗАЯВКИ ДО ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТЫ

Управляйте запросами в службу поддержки клиентов и преобразуйте их в задачи для планирования и назначения.

Запрос → Планирование → Вмешательство → Отчет → История

Все этапы остаются связанными в рамках одного рабочего процесса.

✅ АДАПТАЦИЯ D-TEC К ВАШЕЙ КОМПАНИИ

В версиях для Windows, Web и macOS вы можете настраивать поля, разделы и информацию, чтобы адаптировать D-TEC к вашим рабочим процедурам.

D-TEC идеально подходит для компаний, работающих в следующих областях:

• техническая поддержка

• электросистемы

• сантехника, отопление и кондиционирование воздуха

• промышленное техническое обслуживание

• противопожарная безопасность

• автоматизация

• водоочистка

• строительство и строительные площадки

• установка и обслуживание систем и оборудования

Меньше бумаги и разрозненной информации. Больше контроля над работой вашей команды.

🚀 Скачайте D-TEC и попробуйте бесплатно в течение 30 дней.