Mint360 LMS

「這個強大的工具旨在簡化從最初詢問到最後階段的整個引導過程，確保每個潛在客戶都能獲得最好的服務。

主儀表板提供所有活躍線索的全面視圖，使 DSE 能夠即時追蹤每個查詢的狀態。這種可見性確保不會忽略任何潛在的線索，並允許及時、有針對性的後續行動。

主要特點：

1. 編輯潛在客戶：輕鬆更新或更正潛在客戶詳細信息，確保準確的記錄和更好的潛在客戶管理。

2. 在階段之間移動潛在客戶：根據潛在客戶的進度，將潛在客戶無縫過渡到各個階段 - 分配、機會或預訂。

3. 輕鬆篩選潛在客戶的快速鏈接：訪問快速鏈接，可根據重要標準（例如興趣水平或購買過程中的階段）即時篩選潛在客戶。

4. 篩選潛在客戶：使用進階篩選器根據產品興趣或參與度等因素對潛在客戶進行排序和優先排序，更輕鬆地專注於高優先級潛在客戶。

5. 今日通知：接收有關關鍵活動的每日通知，包括分配的試駕、新分配的銷售線索、安排的展廳參觀和試乘，確保您隨時了解所有重要任務。

6. 錯過後續線索列表：自動產生錯過後續行動的線索列表，以便及時重新參與並減少失去機會的機會。

系統流程：

捕獲：當查詢到達時（無論是線上還是離線），數位服務台主管都會捕獲該查詢並將其傳輸到 DSE。即使查詢被視為“垃圾”，它也會儲存在系統的“遺失”標籤下以供將來參考。

流程：一旦查詢進入系統，就可以採取多種行動，例如安排跟進、預訂試乘或預訂車輛。這種簡化的流程可確保所有潛在客戶都得到妥善管理，有助於提高轉換率。

轉移到功能：此功能允許 DSE 在系統內的不同階段之間轉移線索。例如，潛在客戶可以從“已分配”移動到“機會”或“已預訂”，具體取決於客戶的進度。

機會：當潛在客戶被確認為重要潛在客戶並且可能訪問經銷商進行試駕或進一步合作時，請選擇此選項。

已預訂：當客戶已支付摩托車的部分或全部付款並且需要記錄付款狀態和預計交貨時間等其他詳細資訊時，請使用此選項。

遺失：如果潛在客戶退出購買流程，可以將其標記為“遺失”，以便系統及時更新準確的資訊。