Mint360 LMS

"Esta ferramenta poderosa foi projetada para agilizar toda a jornada do lead, desde a consulta inicial até o estágio final – garantindo que cada cliente em potencial receba o melhor serviço.

O Painel Principal fornece uma visão abrangente de todos os leads ativos, permitindo que os DSEs acompanhem o status de cada consulta em tempo real. Essa visibilidade garante que nenhum lead potencial seja esquecido e permite acompanhamentos imediatos e direcionados.

Principais recursos:

1. Editar lead: atualize ou corrija facilmente os detalhes do lead, garantindo registros precisos e melhor gerenciamento de leads.

2. Mover leads entre estágios: Transição perfeita de leads através de vários estágios – Atribuído, Oportunidade ou Reservado com base no progresso do lead.

3. Links rápidos para fácil filtragem de leads: acesse links rápidos que permitem a filtragem instantânea de leads com base em critérios importantes, como nível de interesse ou estágio no processo de compra.

4. Filtrar leads: use filtros avançados para classificar e priorizar leads com base em fatores como interesse no produto ou nível de engajamento, facilitando o foco em clientes potenciais de alta prioridade.

5. Notificações de hoje: Receba notificações diárias sobre as principais atividades, incluindo test drives atribuídos, leads recém-atribuídos, visitas agendadas ao showroom e test-ride, garantindo que você se mantenha informado sobre todas as tarefas importantes.

6. Lista de leads de acompanhamento perdidos: Gere automaticamente uma lista de leads que perderam ações de acompanhamento, permitindo um reengajamento oportuno e reduzindo as chances de oportunidades perdidas.

Fluxo do sistema:

Captura: Quando chega uma consulta – seja online ou offline, ela é capturada e transferida para o DSE pelo Digital Desk Executive. Mesmo que a consulta seja considerada ""lixo"", ela é armazenada no sistema na aba ""Perdida"" para referência futura.

Processo: Uma vez que a consulta esteja no sistema, diversas ações podem ser realizadas, como agendamento de acompanhamentos, agendamento de test-rides ou reserva de veículos. Este processo simplificado ajuda a aumentar as conversões, garantindo que todos os leads potenciais sejam gerenciados adequadamente.

Mover para Funcionalidade: Este recurso permite que os DSEs movam leads entre diferentes estágios do sistema. Por exemplo, os leads podem ser movidos de ""Atribuídos"" para ""Oportunidade"" ou ""Reservados"", dependendo do progresso realizado com o cliente.

Oportunidade: selecione esta opção quando um lead for confirmado como um cliente potencial sério e provavelmente visitará a concessionária para um teste ou envolvimento adicional.

Reservada: Use esta opção quando o cliente tiver feito o pagamento parcial ou total da motocicleta e detalhes adicionais, como status do pagamento e prazo estimado de entrega, precisarem ser registrados.

Perdido: Se um lead desistir do processo de compra, ele poderá ser marcado como ""Perdido"" para manter o sistema atualizado com informações precisas."