Mint360 LMS

「この強力なツールは、最初の問い合わせから最終段階に至るリードジャーニー全体を効率化し、各潜在顧客が最高のサービスを受けられるように設計されています。

メイン ダッシュボードには、すべてのアクティブなリードの包括的なビューが表示され、DSE が各問い合わせのステータスをリアルタイムで追跡できるようになります。この可視性により、潜在的なリードが見落とされることがなくなり、迅速かつ的を絞ったフォローアップが可能になります。

主な特徴:

1. リードの編集: リードの詳細を簡単に更新または修正し、正確な記録とより優れたリード管理を確保します。

2. ステージ間でリードを移動: リードの進行状況に基づいて、さまざまなステージ (割り当て、商談、または予約) を通じてリードをシームレスに移行します。

3. 見込み客を簡単にフィルタリングするためのクイック リンク: 関心レベルや購入プロセスの段階などの重要な基準に基づいて、見込み客を即座にフィルタリングできるクイック リンクにアクセスします。

4. リードのフィルター: 高度なフィルターを使用して、製品への関心やエンゲージメント レベルなどの要素に基づいてリードを並べ替えて優先順位を付け、優先度の高い見込み客に集中しやすくします。

5. 今日の通知: 割り当てられた試乗、新しく割り当てられたリード、予定されているショールーム訪問や試乗など、主要なアクティビティに関する通知を毎日受け取ることで、すべての重要なタスクを確実に把握できます。

6. フォローアップを逃したリードリスト: フォローアップアクションを逃したリードのリストを自動的に生成し、タイムリーな再エンゲージメントを可能にし、機会損失の可能性を減らします。

システムフロー:

キャプチャ: 問い合わせが到着すると、オンラインかオフラインかに関係なく、デジタル デスク エグゼクティブによってキャプチャされ、DSE に転送されます。お問い合わせが「ジャンク」とみなされた場合でも、今後の参照のためにシステムの「紛失」タブに保存されます。

プロセス: 問い合わせがシステムに入力されると、フォローアップのスケジュール設定、試乗の予約、車両の予約など、複数のアクションを実行できます。この合理化されたプロセスにより、すべての潜在的な見込み客が適切に管理されるため、コンバージョンが促進されます。

機能への移動: この機能を使用すると、DSE はシステム内の異なるステージ間でリードを移動できます。たとえば、顧客との進捗状況に応じて、リードを「割り当て済み」から「商談」または「予約済み」に移動できます。

機会: 潜在顧客が真剣な見込み客として確認され、試乗やさらなる契約のためにディーラーを訪れる可能性が高い場合に、このオプションを選択します。

予約済み: 顧客がバイクの代金の一部または全額を支払い、支払い状況や配達予定時間などの追加の詳細を記録する必要がある場合に、このオプションを使用します。

紛失: リードが購入プロセスから撤退した場合、システムを正確な情報で最新の状態に保つために、リードを「紛失」としてマークできます。