Mint360 LMS

"Esta poderosa herramienta está diseñada para agilizar todo el recorrido del cliente potencial, desde la consulta inicial hasta la etapa final, garantizando que cada cliente potencial reciba el mejor servicio.

El panel principal proporciona una vista completa de todos los clientes potenciales activos, lo que permite a las DSE realizar un seguimiento del estado de cada consulta en tiempo real. Esta visibilidad garantiza que no se pase por alto ningún cliente potencial y permite realizar un seguimiento rápido y específico.

Características clave:

1. Edite el cliente potencial: actualice o corrija fácilmente los detalles del cliente potencial, lo que garantiza registros precisos y una mejor gestión de los clientes potenciales.

2. Mover clientes potenciales entre etapas: transición perfecta de clientes potenciales a través de varias etapas: Asignado, Oportunidad o Reservado según el progreso del cliente potencial.

3. Enlaces rápidos para una fácil filtración de clientes potenciales: acceda a enlaces rápidos que permiten el filtrado instantáneo de clientes potenciales según criterios importantes, como el nivel de interés o la etapa del proceso de compra.

4. Filtrar por clientes potenciales: utilice filtros avanzados para ordenar y priorizar clientes potenciales en función de factores como el interés del producto o el nivel de participación, lo que facilita centrarse en clientes potenciales de alta prioridad.

5. Notificaciones de hoy: reciba notificaciones diarias sobre actividades clave, incluidas pruebas de manejo asignadas, clientes potenciales recientemente asignados, visitas programadas a la sala de exposición y viajes de prueba, asegurándose de mantenerse informado de todas las tareas importantes.

6. Lista de clientes potenciales de seguimiento perdidos: genere automáticamente una lista de clientes potenciales que no han realizado acciones de seguimiento, lo que permite volver a interactuar oportunamente y reducir las posibilidades de perder oportunidades.

Flujo del sistema:

Captura: cuando llega una consulta, ya sea en línea o fuera de línea, el Digital Desk Executive la captura y la transfiere al DSE. Incluso si la consulta se considera "basura", se almacena en el sistema en la pestaña "Perdida" para referencia futura.

Proceso: una vez que la consulta está en el sistema, se pueden realizar múltiples acciones, como programar seguimientos, reservar viajes de prueba o reservar vehículos. Este proceso simplificado ayuda a impulsar las conversiones al garantizar que todos los clientes potenciales se gestionen adecuadamente.

Pasar a la funcionalidad: esta característica permite a las DSE mover clientes potenciales entre diferentes etapas dentro del sistema. Por ejemplo, los clientes potenciales se pueden mover de ""Asignados"" a ""Oportunidad"" o ""Reservados"", según el progreso realizado con el cliente.

Oportunidad: seleccione esta opción cuando se confirme que un cliente potencial es un cliente potencial serio y es probable que visite el concesionario para una prueba de manejo o una mayor participación.

Reservada: Utilice esta opción cuando el cliente haya realizado un pago parcial o total por la motocicleta y sea necesario registrar detalles adicionales como el estado del pago y el tiempo estimado de entrega.

Perdido: Si un cliente potencial se retira del proceso de compra, se puede marcar como "Perdido" para mantener el sistema actualizado con información precisa.