Mint360 LMS

«Этот мощный инструмент предназначен для оптимизации всего пути клиента, от первоначального запроса до финального этапа, гарантируя, что каждый потенциальный клиент получит наилучшее обслуживание.

Основная информационная панель обеспечивает комплексное представление всех активных запросов, позволяя DSE отслеживать статус каждого запроса в режиме реального времени. Такая видимость гарантирует, что ни один потенциальный потенциальный клиент не будет упущен из виду, и позволяет оперативно и целенаправленно принимать последующие меры.

Ключевые особенности:

1. Редактировать интерес. Легко обновляйте или исправляйте сведения о интересе, обеспечивая точные записи и лучшее управление интересами.

2. Перемещение потенциальных клиентов между этапами. Беспрепятственный переход потенциальных клиентов через различные этапы — «Назначено», «Возможность» или «Забронировано» — в зависимости от прогресса интереса.

3. Быстрые ссылки для легкой фильтрации потенциальных клиентов. Получите доступ к быстрым ссылкам, которые позволяют мгновенно фильтровать потенциальных клиентов на основе важных критериев, таких как уровень интереса или этап процесса покупки.

4. Фильтр потенциальных клиентов. Используйте расширенные фильтры для сортировки и определения приоритетности потенциальных клиентов на основе таких факторов, как интерес к продукту или уровень вовлеченности, что позволяет легче сосредоточиться на высокоприоритетных потенциальных клиентах.

5. Сегодняшние уведомления: получайте ежедневные уведомления о ключевых действиях, включая назначенные тест-драйвы, новых назначенных потенциальных клиентов, запланированные посещения выставочного зала и тестовые поездки, гарантируя, что вы будете в курсе всех важных задач.

6. Список пропущенных последующих действий. Автоматически генерирует список потенциальных клиентов, которые пропустили последующие действия, что позволяет своевременно повторно привлекать их и снижает вероятность упущенных возможностей.

Системный поток:

Сбор: когда поступает запрос – онлайн или оффлайн, он фиксируется и передается в DSE руководителем цифрового отдела. Даже если запрос считается «мусорным», он сохраняется в системе во вкладке «Потерянный» для дальнейшего использования.

Процесс: как только запрос попадает в систему, можно предпринять несколько действий, таких как планирование последующих действий, бронирование тестовых поездок или резервирование транспортных средств. Этот оптимизированный процесс помогает повысить конверсию, гарантируя правильное управление всеми потенциальными клиентами.

Переход к функциональности: эта функция позволяет DSE перемещать интересы между различными этапами системы. Например, интересы можно переместить из состояния «Назначено» в состояние «Возможность» или «Забронировано» в зависимости от хода работы с клиентом.

Возможность: выберите этот вариант, если потенциальный клиент подтвержден как серьезный потенциальный клиент и, скорее всего, посетит дилерский центр для тест-драйва или дальнейшего сотрудничества.

Забронировано: используйте этот вариант, когда клиент произвел частичную или полную оплату за мотоцикл и необходимо записать дополнительные сведения, такие как статус платежа и расчетное время доставки.

Потеряно: если лид выходит из процесса покупки, его можно пометить как «Потерянный», чтобы система всегда получала точную информацию».