Mint360 LMS

"เครื่องมืออันทรงพลังนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการเดินทางของผู้นำทั้งหมด ตั้งแต่การสอบถามเบื้องต้นไปจนถึงขั้นตอนสุดท้าย เพื่อให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายจะได้รับบริการที่ดีที่สุด

แดชบอร์ดหลักให้มุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าเป้าหมายที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด ช่วยให้ DSE ติดตามสถานะของการสอบถามแต่ละครั้งได้แบบเรียลไทม์ การมองเห็นนี้ช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีการมองข้ามโอกาสในการขายและช่วยให้ติดตามผลได้ทันทีและตรงเป้าหมาย

คุณสมบัติที่สำคัญ:

1. แก้ไขลูกค้าเป้าหมาย: อัปเดตหรือแก้ไขรายละเอียดลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย รับประกันบันทึกที่ถูกต้องและการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ดีขึ้น

2. ย้ายลูกค้าเป้าหมายระหว่างขั้นตอน: การเปลี่ยนแปลงลูกค้าเป้าหมายผ่านขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างราบรื่น - ได้รับมอบหมาย โอกาส หรือจองไว้ตามความคืบหน้าของลูกค้าเป้าหมาย

3. ลิงค์ด่วนสำหรับการกรองลูกค้าเป้าหมายอย่างง่าย: เข้าถึงลิงค์ด่วนที่ช่วยให้สามารถกรองลูกค้าเป้าหมายได้ทันทีตามเกณฑ์ที่สำคัญ เช่น ระดับความสนใจหรือขั้นตอนในกระบวนการซื้อ

4. ตัวกรองลูกค้าเป้าหมาย: ใช้ตัวกรองขั้นสูงเพื่อจัดเรียงและจัดลำดับความสำคัญลูกค้าเป้าหมายตามปัจจัยต่างๆ เช่น ความสนใจผลิตภัณฑ์หรือระดับการมีส่วนร่วม ทำให้ง่ายต่อการมุ่งเน้นไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูง

5. การแจ้งเตือนวันนี้: รับการแจ้งเตือนรายวันเกี่ยวกับกิจกรรมสำคัญ รวมถึงการทดลองขับที่ได้รับมอบหมาย ลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับมอบหมายใหม่ การเยี่ยมชมโชว์รูมตามกำหนดการ และการทดลองขี่ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับข่าวสารเกี่ยวกับงานที่สำคัญทั้งหมด

6. รายชื่อลูกค้าเป้าหมายในการติดตามผลที่ไม่ได้รับ: สร้างรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่พลาดการดำเนินการติดตามผลโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถมีส่วนร่วมอีกครั้งได้ทันท่วงที และลดโอกาสที่จะสูญเสียโอกาส

การไหลของระบบ:

การจับภาพ: เมื่อมีการสอบถามมาถึง ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ผู้บริหาร Digital Desk จะบันทึกและโอนไปยัง DSE แม้ว่าการสอบถามจะถือเป็น ""ขยะ"" แต่การสอบถามนั้นจะถูกจัดเก็บไว้ในระบบภายใต้แท็บ ""สูญหาย"" เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

กระบวนการ: เมื่อการสอบถามอยู่ในระบบ คุณสามารถดำเนินการได้หลายอย่าง เช่น การกำหนดการติดตามผล การจองการทดสอบขี่ หรือการจองยานพาหนะ กระบวนการที่ได้รับการปรับปรุงนี้ช่วยเพิ่มการแปลงโดยรับรองว่าลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม

ย้ายไปยังฟังก์ชันการทำงาน: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ DSE สามารถย้ายลูกค้าเป้าหมายระหว่างขั้นตอนต่างๆ ภายในระบบได้ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเป้าหมายสามารถย้ายจาก ""มอบหมายแล้ว"" เป็น "โอกาสทางการขาย" หรือ ""จองแล้ว"" ขึ้นอยู่กับความคืบหน้าที่ทำกับลูกค้า

โอกาส: เลือกตัวเลือกนี้เมื่อลูกค้าเป้าหมายได้รับการยืนยันว่าเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ร้ายแรง และมีแนวโน้มที่จะไปเยี่ยมชมตัวแทนจำหน่ายเพื่อทดลองขี่หรือมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

จองแล้ว: ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อลูกค้าชำระเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวนสำหรับรถจักรยานยนต์ และจำเป็นต้องบันทึกรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น สถานะการชำระเงิน และเวลาส่งมอบโดยประมาณ

สูญหาย: หากลูกค้าเป้าหมายถอนตัวออกจากกระบวนการซื้อ ก็สามารถทำเครื่องหมายเป็น "สูญหาย" เพื่อให้ระบบอัปเดตด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง"