Mint360 LMS

„To potężne narzędzie zostało zaprojektowane w celu usprawnienia całej podróży potencjalnego klienta, od wstępnego zapytania do etapu końcowego – zapewniając każdemu potencjalnemu klientowi najlepszą obsługę.

Główny pulpit nawigacyjny zapewnia kompleksowy widok wszystkich aktywnych potencjalnych klientów, umożliwiając DSE śledzenie statusu każdego zapytania w czasie rzeczywistym. Taka widoczność gwarantuje, że żaden potencjalny klient nie zostanie przeoczony, i pozwala na szybkie i ukierunkowane działania następcze.

Kluczowe funkcje:

1. Edytuj lead: Z łatwością aktualizuj lub poprawiaj szczegóły leadów, zapewniając dokładne zapisy i lepsze zarządzanie leadami.

2. Przenoś potencjalnych klientów pomiędzy etapami: Płynne przechodzenie potencjalnych klientów przez różne etapy – przypisane, możliwe lub zarezerwowane w oparciu o postęp potencjalnego klienta.

3. Szybkie linki do łatwej filtracji leadów: Uzyskaj dostęp do szybkich linków, które pozwalają na natychmiastową filtrację leadów na podstawie ważnych kryteriów, takich jak poziom zainteresowania lub etap procesu zakupu.

4. Filtruj według potencjalnych klientów: użyj zaawansowanych filtrów, aby sortować i ustalać priorytety potencjalnych klientów na podstawie czynników takich jak zainteresowanie produktem lub poziom zaangażowania, dzięki czemu łatwiej będzie Ci skupić się na potencjalnych klientach o wysokim priorytecie.

5. Dzisiejsze powiadomienia: Otrzymuj codzienne powiadomienia o kluczowych działaniach, w tym o przydzielonych jazdach testowych, nowo przypisanych potencjalnych klientach, zaplanowanych wizytach w salonie i jeździe próbnej, dzięki czemu będziesz na bieżąco informowany o wszystkich ważnych zadaniach.

6. Lista opuszczonych potencjalnych klientów: Automatycznie generuj listę potencjalnych klientów, którzy opuścili działania uzupełniające, co pozwala na ponowne zaangażowanie w odpowiednim czasie i zmniejsza ryzyko utraty szans.

Przepływ systemu:

Przechwytywanie: Gdy nadejdzie zapytanie – zarówno online, jak i offline – zostaje ono przechwycone i przesłane do DSE przez dyrektora Digital Desk Executive. Nawet jeśli zapytanie zostanie uznane za „śmieci”, jest ono przechowywane w systemie w zakładce „Utracone” do wykorzystania w przyszłości.

Proces: Po umieszczeniu zapytania w systemie można podjąć wiele działań, takich jak planowanie dalszych działań, rezerwacja jazd próbnych lub rezerwacja pojazdów. Ten usprawniony proces pomaga zwiększyć konwersje, zapewniając prawidłowe zarządzanie wszystkimi potencjalnymi potencjalnymi klientami.

Przejdź do funkcjonalności: Ta funkcja umożliwia DSE przenoszenie potencjalnych klientów pomiędzy różnymi etapami w systemie. Na przykład kontakty do potencjalnych klientów można przenieść z „Przydzielonych” do „Możliwości” lub „Zarezerwowanych”, w zależności od postępów w kontaktach z klientem.

Okazja: wybierz tę opcję, jeśli potwierdzono, że potencjalny klient jest poważnym potencjalnym klientem i prawdopodobnie odwiedzi dealera w celu odbycia jazdy próbnej lub dalszej współpracy.

Zarezerwowany: Skorzystaj z tej opcji, jeśli klient dokonał częściowej lub całkowitej płatności za motocykl i konieczne jest odnotowanie dodatkowych szczegółów, takich jak status płatności i szacowany czas dostawy.

Utracony: Jeśli potencjalny klient wycofa się z procesu zakupu, można go oznaczyć jako „Utracony”, aby system był na bieżąco aktualizowany dokładnymi informacjami.