Mint360 LMS

"Deze krachtige tool is ontworpen om het hele leadtraject te stroomlijnen, van het eerste onderzoek tot de laatste fase, zodat elke potentiële klant de beste service krijgt.

Het hoofddashboard biedt een uitgebreid overzicht van alle actieve leads, waardoor DSE's de status van elke aanvraag in realtime kunnen volgen. Deze zichtbaarheid zorgt ervoor dat geen enkele potentiële lead over het hoofd wordt gezien en maakt snelle en gerichte follow-ups mogelijk.

Belangrijkste kenmerken:

1. Lead bewerken: Update of corrigeer leadgegevens eenvoudig, waardoor nauwkeurige records en beter leadbeheer worden gegarandeerd.

2. Leads tussen fasen verplaatsen: Naadloze overgang van leads door verschillende fasen: toegewezen, opportunity of geboekt op basis van de voortgang van de lead.

3. Snelle links voor eenvoudige leadfiltratie: Krijg toegang tot snelle links waarmee leads direct kunnen worden gefilterd op basis van belangrijke criteria, zoals interesseniveau of fase in het koopproces.

4. Filter voor leads: gebruik geavanceerde filters om leads te sorteren en te prioriteren op basis van factoren zoals productinteresse of betrokkenheidsniveau, waardoor het gemakkelijker wordt om u te concentreren op potentiële klanten met een hoge prioriteit.

5. Meldingen van vandaag: ontvang dagelijks meldingen over belangrijke activiteiten, waaronder toegewezen proefritten, nieuw toegewezen leads, geplande showroombezoeken en proefritten, zodat u op de hoogte blijft van alle belangrijke taken.

6. Lijst met gemiste vervolgleads: genereer automatisch een lijst met leads die vervolgacties hebben gemist, waardoor tijdige hernieuwde betrokkenheid mogelijk is en de kans op gemiste kansen wordt verkleind.

Systeemstroom:

Vastleggen: Wanneer een aanvraag binnenkomt – zowel online als offline, wordt deze door de Digital Desk Executive vastgelegd en doorgestuurd naar de DSE. Zelfs als de aanvraag als "ongewenst" wordt beschouwd, wordt deze in het systeem opgeslagen onder het tabblad "Verloren" voor toekomstig gebruik.

Proces: Zodra de aanvraag in het systeem staat, kunnen meerdere acties worden ondernomen, zoals het plannen van vervolgacties, het boeken van testritten of het reserveren van voertuigen. Dit gestroomlijnde proces helpt het aantal conversies te verhogen door ervoor te zorgen dat alle potentiële leads op de juiste manier worden beheerd.

Verplaatsen naar functionaliteit: Met deze functie kunnen DSE's leads tussen verschillende fasen binnen het systeem verplaatsen. Leads kunnen bijvoorbeeld worden verplaatst van "Toegewezen" naar "Opportunity" of "Geboekt", afhankelijk van de voortgang die bij de klant is geboekt.

Mogelijkheid: Selecteer deze optie wanneer wordt bevestigd dat een lead een serieuze potentiële klant is en waarschijnlijk de dealer zal bezoeken voor een proefrit of verdere overeenkomst.

Geboekt: Gebruik deze optie wanneer de klant een gedeeltelijke of volledige betaling voor de motorfiets heeft gedaan en aanvullende gegevens zoals betalingsstatus en geschatte levertijd moeten worden vastgelegd.

Verloren: Als een lead zich terugtrekt uit het koopproces, kan deze worden gemarkeerd als "Verloren" om het systeem up-to-date te houden met nauwkeurige informatie."