Mint360 LMS

"تم تصميم هذه الأداة القوية لتبسيط رحلة العميل المحتمل بأكملها، بدءًا من الاستفسار الأولي وحتى المرحلة النهائية - مما يضمن حصول كل عميل محتمل على أفضل خدمة.

توفر لوحة المعلومات الرئيسية رؤية شاملة لجميع العملاء المتوقعين النشطين، مما يسمح لـ DSE بتتبع حالة كل استفسار في الوقت الفعلي. تضمن هذه الرؤية عدم إغفال أي عميل محتمل وتسمح بإجراء عمليات متابعة سريعة ومستهدفة.

الميزات الرئيسية:

1. تحرير العميل المتوقع: قم بتحديث تفاصيل العميل المتوقع أو تصحيحها بسهولة، مما يضمن سجلات دقيقة وإدارة أفضل للعملاء المحتملين.

2. نقل العملاء المتوقعين بين المراحل: الانتقال السلس للعملاء المتوقعين عبر المراحل المختلفة - المعينة أو الفرصة أو المحجوزة بناءً على تقدم العميل المتوقع.

3. روابط سريعة لتصفية العملاء المحتملين بسهولة: قم بالوصول إلى الروابط السريعة التي تسمح بالتصفية الفورية للعملاء المحتملين بناءً على معايير مهمة، مثل مستوى الاهتمام أو المرحلة في عملية الشراء.

4. تصفية العملاء المحتملين: استخدم عوامل التصفية المتقدمة لفرز العملاء المتوقعين وترتيب أولوياتهم استنادًا إلى عوامل مثل الاهتمام بالمنتج أو مستوى المشاركة، مما يسهل التركيز على العملاء المحتملين ذوي الأولوية العالية.

5. إشعارات اليوم: احصل على إشعارات يومية حول الأنشطة الرئيسية، بما في ذلك اختبارات القيادة المعينة والعملاء المتوقعين المعينين حديثًا وزيارات صالة العرض المجدولة ورحلة الاختبار، مما يضمن لك البقاء على اطلاع بجميع المهام المهمة.

6. قائمة العملاء المحتملين للمتابعة الفائتة: قم تلقائيًا بإنشاء قائمة بالعملاء المتوقعين الذين فاتتهم إجراءات المتابعة، مما يسمح بإعادة المشاركة في الوقت المناسب وتقليل فرص الفرص الضائعة.

تدفق النظام:

الالتقاط: عند وصول استفسار - سواء كان متصلاً أو غير متصل بالإنترنت، يتم التقاطه ونقله إلى DSE بواسطة المسؤول التنفيذي للمكتب الرقمي. حتى لو تم اعتبار الاستفسار ""غير هام""، فإنه يتم تخزينه في النظام ضمن علامة التبويب ""مفقود"" للرجوع إليه مستقبلاً.

العملية: بمجرد إدخال الاستفسار في النظام، يمكن اتخاذ إجراءات متعددة، مثل جدولة المتابعة أو حجز الرحلات التجريبية أو حجز المركبات. تساعد هذه العملية المبسطة على تعزيز التحويلات من خلال ضمان إدارة جميع العملاء المحتملين بشكل صحيح.

الانتقال إلى الوظيفة: تسمح هذه الميزة لـ DSE بنقل العملاء المتوقعين بين المراحل المختلفة داخل النظام. على سبيل المثال، يمكن نقل العملاء المتوقعين من ""المعين"" إلى ""الفرصة"" أو ""المحجوزة""، اعتمادًا على التقدم المحرز مع العميل.

الفرصة: حدد هذا الخيار عندما يتم التأكد من أن العميل المحتمل هو عميل محتمل جدي ومن المرجح أن يزور الوكالة لإجراء رحلة اختبارية أو مزيد من المشاركة.

محجوزة: استخدم هذا الخيار عندما يقوم العميل بسداد مبلغ جزئي أو كامل مقابل الدراجة النارية ويجب تسجيل تفاصيل إضافية مثل حالة الدفع ووقت التسليم المقدر.

مفقود: إذا انسحب العميل المحتمل من عملية الشراء، فيمكن وضع علامة ""مفقود"" عليه لإبقاء النظام محدثًا بالمعلومات الدقيقة."