Mint360 LMS

“Alat canggih ini dirancang untuk menyederhanakan seluruh perjalanan prospek, mulai dari penyelidikan awal hingga tahap akhir – memastikan bahwa setiap calon pelanggan menerima layanan terbaik.

Dasbor Utama memberikan pandangan komprehensif tentang semua prospek aktif, memungkinkan DSE melacak status setiap pertanyaan secara real-time. Visibilitas ini memastikan bahwa tidak ada calon pelanggan potensial yang terlewatkan dan memungkinkan tindak lanjut yang cepat dan tepat sasaran.

Fitur Utama:

1. Edit Prospek: Perbarui atau perbaiki detail prospek dengan mudah, pastikan catatan akurat dan manajemen prospek lebih baik.

2. Memindahkan Prospek Antar Tahapan: Transisi prospek yang mulus melalui berbagai tahapan – Ditugaskan, Peluang, atau Dipesan berdasarkan kemajuan prospek.

3. Tautan Cepat untuk Filtrasi Prospek yang Mudah: Akses tautan cepat yang memungkinkan penyaringan prospek secara instan berdasarkan kriteria penting, seperti tingkat minat atau tahapan dalam proses pembelian.

4. Filter untuk Prospek: Gunakan filter lanjutan untuk mengurutkan dan memprioritaskan prospek berdasarkan faktor seperti minat produk atau tingkat keterlibatan, sehingga memudahkan untuk fokus pada prospek berprioritas tinggi.

5. Pemberitahuan Hari Ini: Terima pemberitahuan harian tentang aktivitas utama, termasuk test drive yang ditugaskan, prospek yang baru ditugaskan, kunjungan showroom terjadwal, dan test ride, memastikan Anda tetap mendapat informasi tentang semua tugas penting.

6. Daftar Prospek Tindak Lanjut yang Terlewatkan: Secara otomatis menghasilkan daftar prospek yang melewatkan tindakan tindak lanjut, memungkinkan keterlibatan kembali secara tepat waktu dan mengurangi kemungkinan hilangnya peluang.

Aliran Sistem:

Tangkapan: Ketika sebuah pertanyaan tiba – baik online maupun offline, pertanyaan tersebut ditangkap dan ditransfer ke DSE oleh Digital Desk Executive. Sekalipun pertanyaan tersebut dianggap sebagai ""sampah"", pertanyaan tersebut disimpan dalam sistem di bawah tab ""Hilang"" untuk referensi di masa mendatang.

Proses: Setelah pertanyaan dimasukkan ke dalam sistem, beberapa tindakan dapat diambil, seperti menjadwalkan tindak lanjut, memesan wahana uji coba, atau memesan kendaraan. Proses yang disederhanakan ini membantu meningkatkan konversi dengan memastikan bahwa semua calon pelanggan potensial dikelola dengan baik.

Pindah ke Fungsionalitas: Fitur ini memungkinkan DSE memindahkan prospek antar tahapan berbeda dalam sistem. Misalnya, prospek dapat dipindahkan dari ""Ditugaskan"" ke ""Peluang"" atau ""Dipesan"", bergantung pada kemajuan yang dicapai dengan pelanggan.

Peluang: Pilih opsi ini ketika prospek dikonfirmasi sebagai prospek yang serius dan kemungkinan besar akan mengunjungi dealer untuk uji coba atau keterlibatan lebih lanjut.

Dipesan: Gunakan opsi ini ketika pelanggan telah melakukan pembayaran sebagian atau seluruhnya untuk sepeda motor dan rincian tambahan seperti status pembayaran dan perkiraan waktu pengiriman perlu dicatat.

Hilang: Jika prospek menarik diri dari proses pembelian, prospek tersebut dapat ditandai sebagai ""Hilang"" agar sistem selalu diperbarui dengan informasi yang akurat."