Mint360 LMS

"Bu güçlü araç, ilk araştırmadan son aşamaya kadar tüm müşteri yolculuğunu kolaylaştırmak ve her potansiyel müşterinin en iyi hizmeti almasını sağlamak için tasarlandı.

Ana Kontrol Paneli, tüm aktif müşteri adaylarının kapsamlı bir görünümünü sunarak DSE'lerin her bir sorgunun durumunu gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanır. Bu görünürlük, hiçbir potansiyel ipucunun gözden kaçırılmamasını sağlar ve hızlı ve hedefe yönelik takiplere olanak tanır.

Temel Özellikler:

1. Potansiyel Müşteriyi Düzenle: Müşteri adayı ayrıntılarını kolayca güncelleyin veya düzeltin, doğru kayıtlar ve daha iyi müşteri adayı yönetimi sağlayın.

2. Potansiyel Müşterileri Aşamalar Arasında Taşıyın: Müşteri adaylarının çeşitli aşamalardan kesintisiz geçişi - Liderin ilerleyişine bağlı olarak Atanmış, Fırsat veya Rezerve Edilmiş.

3. Kolay Potansiyel Müşteri Filtrelemesi için Hızlı Bağlantılar: İlgi düzeyi veya satın alma sürecindeki aşama gibi önemli kriterlere göre potansiyel müşterilerin anında filtrelenmesine olanak tanıyan hızlı bağlantılara erişin.

4. Potansiyel Müşteri Filtresi: Potansiyel müşterileri ürün ilgisi veya katılım düzeyi gibi faktörlere göre sıralamak ve önceliklendirmek için gelişmiş filtreler kullanın, böylece yüksek öncelikli potansiyel müşterilere odaklanmayı kolaylaştırın.

5. Bugünün Bildirimleri: Atanmış test sürüşleri, yeni atanan potansiyel müşteriler, planlanmış showroom ziyaretleri ve test sürüşü dahil önemli faaliyetler hakkında günlük bildirimler alarak tüm önemli görevlerden haberdar olmanızı sağlayın.

6. Kaçırılan Takip Potansiyel Müşteri Listesi: Takip eylemlerini kaçıran potansiyel müşterilerin bir listesini otomatik olarak oluşturarak zamanında yeniden etkileşime olanak tanır ve fırsatların kaybolma olasılığını azaltır.

Sistem Akışı:

Yakalama: Çevrimiçi veya çevrimdışı bir sorgu geldiğinde, Dijital Masa Yöneticisi tarafından yakalanıp DSE'ye aktarılır. Sorgu "önemsiz" olarak kabul edilse bile, ileride başvurmak üzere sistemde "Kayıp" sekmesi altında saklanır.

Süreç: Sorgulama sisteme girdikten sonra takiplerin planlanması, test sürüşlerinin rezervasyonu veya araç rezervasyonu gibi birden fazla eylem gerçekleştirilebilir. Bu kolaylaştırılmış süreç, tüm potansiyel potansiyel müşterilerin doğru şekilde yönetilmesini sağlayarak dönüşümlerin artmasına yardımcı olur.

İşlevselliğe Geçiş: Bu özellik, DSE'lerin müşteri adaylarını sistem içindeki farklı aşamalar arasında taşımasına olanak tanır. Örneğin, müşteriyle kaydedilen ilerlemeye bağlı olarak potansiyel müşteriler "Atandı" durumundan "Fırsat" veya "Rezerve edildi" durumuna taşınabilir.

Fırsat: Bir potansiyel müşterinin ciddi bir potansiyel müşteri olarak onaylandığı ve bir test sürüşü veya daha fazla etkileşim için bayiliği ziyaret etme ihtimalinin yüksek olduğu durumlarda bu seçeneği seçin.

Rezervasyon Yapıldı: Müşteri motosiklet için kısmi veya tam ödeme yaptığında ve ödeme durumu ve tahmini teslimat süresi gibi ek ayrıntıların kaydedilmesi gerektiğinde bu seçeneği kullanın.

Kayıp: Bir potansiyel müşteri satın alma sürecinden çekilirse sistemi doğru bilgilerle güncel tutmak için "Kayıp" olarak işaretlenebilir."