Mint360 LMS

"이 강력한 도구는 초기 문의부터 최종 단계까지 전체 리드 여정을 간소화하여 각 잠재 고객이 최고의 서비스를 받을 수 있도록 설계되었습니다.

메인 대시보드는 모든 활성 리드에 대한 포괄적인 보기를 제공하므로 DSE는 각 문의 상태를 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이러한 가시성은 잠재적인 리드가 간과되지 않도록 보장하고 즉각적이고 목표화된 후속 조치를 허용합니다.

주요 특징:

1. 리드 편집: 리드 세부 정보를 쉽게 업데이트하거나 수정하여 정확한 기록과 더 나은 리드 관리를 보장합니다.

2. 단계 간 리드 이동: 리드의 진행 상황에 따라 할당, 기회 또는 예약 등 다양한 단계를 통해 리드가 원활하게 전환됩니다.

3. 간편한 리드 필터링을 위한 빠른 링크: 관심 수준이나 구매 프로세스 단계와 같은 중요한 기준에 따라 리드를 즉시 필터링할 수 있는 빠른 링크에 액세스합니다.

4. 리드 필터링: 고급 필터를 사용하여 제품 관심도나 참여 수준과 같은 요소를 기반으로 리드를 정렬하고 우선순위를 지정함으로써 우선순위가 높은 잠재 고객에 더 쉽게 집중할 수 있습니다.

5. 오늘의 알림: 할당된 시운전, 새로 할당된 리드, 예정된 쇼룸 방문 및 시승을 포함한 주요 활동에 대한 매일 알림을 받아 모든 중요한 작업에 대한 정보를 지속적으로 얻을 수 있습니다.

6. 누락된 후속 리드 목록: 후속 조치를 놓친 리드 목록을 자동으로 생성하여 적시에 다시 참여하고 기회 상실 가능성을 줄입니다.

시스템 흐름:

캡처: 온라인이든 오프라인이든 문의가 도착하면 Digital Desk Executive가 이를 캡처하여 DSE로 전송합니다. 문의 사항이 ""정크""로 간주되더라도 나중에 참조할 수 있도록 시스템의 ""분실"" 탭에 저장됩니다.

프로세스: 시스템에 문의가 접수되면 후속 조치 예약, 시승 예약, 차량 예약 등 다양한 조치를 취할 수 있습니다. 이 간소화된 프로세스는 모든 잠재적 리드를 적절하게 관리함으로써 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

기능으로 이동: 이 기능을 사용하면 DSE는 시스템 내 여러 단계 간에 리드를 이동할 수 있습니다. 예를 들어 고객의 진행 상황에 따라 리드를 ""할당됨""에서 ""기회"" 또는 ""예약됨""으로 이동할 수 있습니다.

기회: 리드가 심각한 잠재 고객으로 확인되고 시운전이나 추가 참여를 위해 대리점을 방문할 가능성이 있는 경우 이 옵션을 선택하십시오.

예약됨: 고객이 오토바이에 대해 부분 또는 전체 결제를 했고 결제 상태, 예상 배송 시간 등 추가 세부정보를 기록해야 하는 경우 이 옵션을 사용하세요.

분실: 리드가 구매 프로세스에서 철회되면 ""손실""로 표시되어 정확한 정보로 시스템을 업데이트할 수 있습니다."