ProProfs Live Chat

ProProfs Live Chat – Онлайн-чат и агент службы поддержки клиентов с искусственным интеллектом для мгновенной автоматизированной поддержки

ProProfs Chat – это мобильное приложение для онлайн-чата, которое помогает компаниям взаимодействовать с посетителями веб-сайта в режиме реального времени. Независимо от того, управляете ли вы продажами, поддержкой или генерацией лидов, наше приложение для Android позволяет вашей команде отвечать клиентам напрямую со своих телефонов.

Обучите агентов с искусственным интеллектом на вашем веб-сайте, в центре поддержки, на загруженных файлах и в разделе часто задаваемых вопросов, и пусть они отвечают с указанием источников, выполняют такие задачи, как обновление заказов или планирование встреч, и отмечают клиентов, требующих внимания, с помощью анализа настроений и оценки риска оттока. Push-уведомления позволяют оставаться в курсе событий на ходу, а интеграция с Salesforce, Zapier и Zoho обеспечивает бесперебойность вашего рабочего процесса.

ProProfs Chat – это мобильное приложение для онлайн-чата, которое помогает компаниям взаимодействовать с посетителями веб-сайта в режиме реального времени. Основные функции:

✅ Онлайн-чат на мобильном устройстве – общайтесь с клиентами из любого места

✅ Обучение ИИ-агентов – обучайте на своем веб-сайте, в справочном центре, на загруженных файлах и в разделе часто задаваемых вопросов

✅ Ответы, сгенерированные ИИ – ответы с указанием источников, полученные из ваших обученных данных

✅ ИИ-агенты, ориентированные на действия – обновляйте заказы, назначайте встречи, запускайте оповещения в Slack/по электронной почте

✅ Анализ настроений – определяйте эмоции клиентов в режиме реального времени

✅ Прогнозирование риска – риск оттока оценивается как высокий, средний или низкий

✅ Сводки по решению проблем ИИ – автоматически генерируются после каждого чата

✅ Отчеты о производительности ИИ-агентов – рейтинги клиентов и оценки удовлетворенности

✅ Шаблонные ответы – отвечайте мгновенно с помощью предварительно сохраненных сообщений