ProProfs Live Chat

ProProfs Live Chat – Chat ao Vivo e Agente de Atendimento ao Cliente com IA para Suporte Instantâneo e Automatizado

O ProProfs Chat é um aplicativo móvel de chat ao vivo que ajuda empresas a se conectarem com visitantes do site em tempo real. Seja para gerenciar vendas, suporte ou geração de leads, nosso aplicativo de chat ao vivo para Android permite que sua equipe responda aos clientes diretamente de seus celulares.

Treine agentes de IA em seu site, central de ajuda, arquivos enviados e perguntas frequentes, e faça com que eles respondam com informações citadas, concluam tarefas como atualizar pedidos ou agendar reuniões e sinalizem clientes que precisam de atenção por meio de análise de sentimento e pontuação de risco de cancelamento. Notificações push mantêm você atualizado em qualquer lugar, e as integrações com Salesforce, Zapier e Zoho mantêm seu fluxo de trabalho conectado.

Principais recursos:

✅ Chat ao vivo no celular – Conecte-se com clientes de qualquer lugar

✅ Treinamento de agentes de IA – Treine com base no seu site, central de ajuda, arquivos enviados e perguntas frequentes

✅ Respostas geradas por IA – Respostas com base em dados de treinamento

✅ Agentes de IA orientados a ações – Atualize pedidos, agende reuniões, acione alertas no Slack/e-mail

✅ Análise de sentimento – Detecte as emoções dos clientes em tempo real

✅ Previsão de risco – Risco de churn classificado como Alto, Médio ou Baixo

✅ Resumos de resolução por IA – Gerados automaticamente após cada chat

✅ Relatórios de desempenho do agente de IA – Avaliações e índices de satisfação do cliente

✅ Respostas predefinidas – Responda instantaneamente com mensagens pré-salvas