ProProfs Live Chat

ProProfs Live Chat – Live chat en AI-klantenserviceagent voor directe, geautomatiseerde ondersteuning

ProProfs Chat is een mobiele app voor live chat waarmee bedrijven in realtime contact kunnen leggen met websitebezoekers. Of u nu sales, support of leadgeneratie beheert, met onze live chat-app voor Android kan uw team rechtstreeks vanaf hun telefoon reageren op klanten.

Train AI-agenten op uw website, helpcentrum, geüploade bestanden en veelgestelde vragen, en laat ze antwoorden met bronvermelding, taken uitvoeren zoals bestellingen bijwerken of vergaderingen inplannen, en klanten signaleren die aandacht nodig hebben door middel van sentimentanalyse en risicoscores voor klantverlies. Pushmeldingen houden u onderweg op de hoogte en integraties met Salesforce, Zapier en Zoho zorgen ervoor dat uw workflow verbonden blijft.

Belangrijkste kenmerken:

✅ Live chat op mobiel – Maak overal contact met klanten

✅ Training van AI-agenten – Train op uw website, helpcentrum, geüploade bestanden en veelgestelde vragen

✅ Door AI gegenereerde antwoorden – Bronvermeldingen op basis van uw getrainde gegevens

✅ Actiegerichte AI-agenten – Bestellingen bijwerken, vergaderingen plannen, Slack-/e-mailmeldingen activeren

✅ Sentimentanalyse – Detecteer klantemoties in realtime

✅ Risicovoorspelling – Klantverliesrisico beoordeeld als Hoog, Gemiddeld of Laag

✅ Samenvattingen van AI-oplossingen – Automatisch gegenereerd na elk chatgesprek

✅ Prestatierapporten van AI-agenten – Klantbeoordelingen en tevredenheidsscores

✅ Standaardantwoorden – Reageer direct met vooraf opgeslagen berichten