ProProfs Live Chat

ProProfs Live Chat – Obrolan Langsung & Agen Layanan Pelanggan AI untuk Dukungan Instan dan Otomatis

ProProfs Chat adalah aplikasi seluler obrolan langsung yang membantu bisnis terhubung dengan pengunjung situs web secara real-time. Baik Anda mengelola penjualan, dukungan, atau pembuatan prospek, aplikasi obrolan langsung kami untuk Android memungkinkan tim Anda merespons pelanggan langsung dari ponsel mereka.

Latih agen AI di situs web Anda, pusat bantuan, file yang diunggah, dan FAQ, dan minta mereka merespons dengan jawaban yang dikutip sumbernya, menyelesaikan tugas seperti memperbarui pesanan atau menjadwalkan pertemuan, dan menandai pelanggan yang membutuhkan perhatian melalui analisis sentimen dan penilaian risiko churn. Notifikasi push membuat Anda selalu mendapatkan informasi terbaru saat bepergian, dan integrasi dengan Salesforce, Zapier, dan Zoho menjaga alur kerja Anda tetap terhubung.

Fitur Utama:

✅ Obrolan Langsung di Ponsel – Terhubung dengan pelanggan dari mana saja

✅ Pelatihan Agen AI – Latih agen di situs web Anda, pusat bantuan, file yang diunggah, dan FAQ

✅ Jawaban yang Dihasilkan AI – Respons yang dikutip sumbernya dari data pelatihan Anda

✅ Agen AI Berbasis Tindakan – Perbarui pesanan, jadwalkan rapat, picu peringatan Slack/email

✅ Analisis Sentimen – Deteksi emosi pelanggan secara real-time

✅ Prediksi Risiko – Risiko kehilangan pelanggan dinilai sebagai Tinggi, Sedang, atau Rendah

✅ Ringkasan Resolusi AI – Dihasilkan secara otomatis setelah setiap obrolan

✅ Laporan Kinerja Agen AI – Peringkat pelanggan dan skor kepuasan

✅ Respons Siap Pakai – Balas secara instan dengan pesan yang telah disimpan sebelumnya