ProProfs Live Chat

ProProfs 在线聊天 – 即时自动化支持的在线聊天和 AI 客服代理

ProProfs Chat 是一款在线聊天移动应用，可帮助企业与网站访客实时互动。无论您负责销售、支持还是潜在客户开发，我们的安卓版在线聊天应用都能让您的团队直接通过手机回复客户。

您可以训练 AI 代理，使其熟悉您的网站、帮助中心、上传文件和常见问题解答，并让他们提供带有来源信息的答案，完成更新订单或安排会议等任务，并通过情感分析和流失风险评分标记需要关注的客户。推送通知让您随时随地掌握最新动态，与 Salesforce、Zapier 和 Zoho 的集成则确保您的工作流程无缝衔接。

主要功能：

✅ 移动端实时聊天 – 随时随地与客户联系

✅ AI 客服训练 – 使用您的网站、帮助中心、上传的文件和常见问题解答进行训练

✅ AI 生成的答案 – 从您训练的数据中提取并引用来源的回复

✅ 基于操作的 AI 客服 – 更新订单、安排会议、触发 Slack/电子邮件提醒

✅ 情感分析 – 实时检测客户情绪

✅ 风险预测 – 将客户流失风险评为高、中、低

✅ AI 解决方案摘要 – 每次聊天后自动生成

✅ AI 客服绩效报告 – 客户评分和满意度得分

✅ 预设回复 – 使用预先保存的消息立即回复