ProProfs Live Chat

Sembang Langsung ProProfs – Ejen Khidmat Pelanggan Sembang Langsung & AI untuk Sokongan Automatik Segera

Sembang ProProfs ialah aplikasi mudah alih sembang langsung yang membantu perniagaan berhubung dengan pelawat laman web dalam masa nyata. Sama ada anda mengurus jualan, sokongan atau penjanaan bakal pelanggan, aplikasi sembang langsung kami untuk Android membolehkan pasukan anda memberi respons kepada pelanggan terus daripada telefon mereka.

Latih ejen AI di laman web, pusat bantuan, fail yang dimuat naik dan Soalan Lazim anda, dan minta mereka memberi respons dengan jawapan yang dipetik sumber, lengkapkan tugas seperti mengemas kini pesanan atau menjadualkan mesyuarat dan tandakan pelanggan yang memerlukan perhatian melalui analisis sentimen dan pemarkahan risiko churn. Pemberitahuan tolak memastikan anda sentiasa dikemas kini semasa dalam perjalanan, dan penyepaduan dengan Salesforce, Zapier dan Zoho memastikan aliran kerja anda sentiasa terhubung.

Ciri-ciri Utama:

✅ Sembang Langsung di Mudah Alih – Berhubung dengan pelanggan dari mana-mana sahaja

✅ Latihan Ejen AI – Latih laman web, pusat bantuan, fail yang dimuat naik dan Soalan Lazim anda

✅ Jawapan Dihasilkan AI – Respons yang dipetik sumber yang diambil daripada data terlatih anda

✅ Ejen AI Berasaskan Tindakan – Kemas kini pesanan, jadualkan mesyuarat, cetuskan makluman Slack/e-mel

✅ Analisis Sentimen – Kesan emosi pelanggan dalam masa nyata

✅ Ramalan Risiko – Risiko Churn dijaringkan sebagai Tinggi, Sederhana atau Rendah

✅ Ringkasan Resolusi AI – Dihasilkan secara automatik selepas setiap sembang

✅ Laporan Prestasi Ejen AI – Penilaian dan skor kepuasan pelanggan

✅ Respons Terkumpul – Balas serta-merta dengan mesej yang telah disimpan terlebih dahulu