ProProfs Live Chat

प्रोप्रोफ्स लाइव चैट – त्वरित और स्वचालित सहायता के लिए लाइव चैट और एआई ग्राहक सेवा एजेंट

प्रोप्रोफ्स चैट एक लाइव चैट मोबाइल ऐप है जो व्यवसायों को वेबसाइट पर आने वाले आगंतुकों से वास्तविक समय में जुड़ने में मदद करता है। चाहे आप बिक्री, सहायता या लीड जनरेशन का प्रबंधन कर रहे हों, एंड्रॉइड के लिए हमारा लाइव चैट ऐप आपकी टीम को ग्राहकों को सीधे उनके फोन से जवाब देने की सुविधा देता है।

अपनी वेबसाइट, सहायता केंद्र, अपलोड की गई फ़ाइलों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) पर एआई एजेंटों को प्रशिक्षित करें और उनसे स्रोत-आधारित उत्तर प्राप्त करें, ऑर्डर अपडेट करने या मीटिंग शेड्यूल करने जैसे कार्य पूरे करें और भावना विश्लेषण और ग्राहक छोड़ने के जोखिम स्कोरिंग के माध्यम से उन ग्राहकों को चिह्नित करें जिन पर ध्यान देने की आवश्यकता है। पुश नोटिफिकेशन आपको चलते-फिरते अपडेट रखते हैं और Salesforce, Zapier और Zoho के साथ एकीकरण आपके वर्कफ़्लो को सुचारू रूप से संचालित रखते हैं।

मुख्य विशेषताएं:

✅ मोबाइल पर लाइव चैट – कहीं से भी ग्राहकों से जुड़ें

✅ एआई एजेंट प्रशिक्षण – अपनी वेबसाइट, सहायता केंद्र, अपलोड की गई फ़ाइलों और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQ) पर प्रशिक्षण दें

✅ एआई-जनित उत्तर – आपके प्रशिक्षित डेटा से प्राप्त स्रोत-आधारित उत्तर

✅ कार्रवाई-आधारित एआई एजेंट – ऑर्डर अपडेट करें, मीटिंग शेड्यूल करें, स्लैक/ईमेल अलर्ट ट्रिगर करें

✅ भावना विश्लेषण – ग्राहकों की भावनाओं का वास्तविक समय में पता लगाएं

✅ जोखिम पूर्वानुमान – ग्राहक छोड़ने के जोखिम को उच्च, मध्यम या निम्न के रूप में वर्गीकृत करें

✅ एआई समाधान सारांश – प्रत्येक चैट के बाद स्वतः उत्पन्न

✅ एआई एजेंट प्रदर्शन रिपोर्ट – ग्राहक रेटिंग और संतुष्टि स्कोर

✅ पूर्व-संरक्षित उत्तर – पहले से सहेजे गए संदेशों के साथ तुरंत उत्तर दें