ServiceDesk Plus | On-premises

ManageEngine

Sep 30, 2026

52.1 MB
Dung lượng tệp
Everyone
Android 8.0+
Android OS

Tải về APK

Cách để cài tệp XAPK / APK

Giới thiệu về ServiceDesk Plus | On-premises

Mang lại trải nghiệm dịch vụ đặc biệt về CNTT, Nhân sự, Cơ sở vật chất, v.v.

Nhân viên có thể tìm câu trả lời hoặc nhận được các dịch vụ họ cần, mọi lúc mọi nơi, với ứng dụng di động được cung cấp bởi ServiceDesk Plus. Nền tảng này kết hợp các yếu tố thiết yếu của ITSM và ITAM với khả năng quản lý dịch vụ doanh nghiệp.

Các kỹ thuật viên cũng có thể quản lý yêu cầu, phê duyệt và nhiệm vụ khi đang di chuyển, cho dù đó là xử lý các bộ phận hỗ trợ CNTT, nhân sự, pháp lý hay tài chính.

Dưới đây là một số tính năng chính có sẵn trong ứng dụng:

Yêu cầu: Tạo, xem, chỉnh sửa và giải quyết yêu cầu. Theo dõi trạng thái của phiếu yêu cầu, chỉ định kỹ thuật viên và thêm ghi chú.

Nhiệm vụ: Chia nhỏ yêu cầu thành các nhiệm vụ, chỉ định chúng và theo dõi tiến độ.

Tệp đính kèm: Thêm tệp và hình ảnh vào yêu cầu để tham khảo.

Nhật ký công việc: Ghi lại thời gian dành cho các yêu cầu.

Giải pháp: Truy cập các giải pháp được ghi sẵn cho các vấn đề thường gặp.

Tài sản: Thêm tài sản thông qua quét mã vạch/mã QR, xem chi tiết và truy cập vào các máy Windows từ xa.

Tích hợp lịch: Xem tất cả các phiếu yêu cầu đang chờ xử lý của bạn dưới dạng sự kiện trên ứng dụng lịch di động.

Phê duyệt thay đổi: Các thành viên CAB có thể nhanh chóng phê duyệt các yêu cầu thay đổi.

*Các tính năng bổ sung:*

Xem xét và phê duyệt yêu cầu dịch vụ và thay đổi từ thiết bị di động của bạn.

Nhận thông báo theo thời gian thực về việc phân công yêu cầu, phản hồi và phê duyệt.

Trò chuyện với người dùng cuối ngay từ ứng dụng.

Tạo chế độ xem tùy chỉnh và điều chỉnh ứng dụng theo sở thích của bạn.

Nếu bạn chưa cài đặt ServiceDesk Plus, hãy dùng thử bản dùng thử miễn phí đầy đủ tính năng trong 30 ngày tại mnge.it/try-ITSM-now.

Lưu ý: Đây không phải là ứng dụng độc lập. Để đăng nhập, tổ chức của bạn phải đã tải xuống và cài đặt ứng dụng ServiceDesk Plus hoặc phải có tài khoản với ServiceDesk Plus. Ứng dụng di động ServiceDesk Plus chỉ được hỗ trợ với phiên bản ServiceDesk Plus On-premises 14000 trở lên.

Hiển thị nhiều hơn

What's new in the latest 6.4.10

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

Hiển thị nhiều hơn