ServiceDesk Plus | On-premises

Mit der mobilen App von ServiceDesk Plus finden Mitarbeiter jederzeit und überall Antworten und erhalten die benötigten Services. Die Plattform vereint ITSM- und ITAM-Funktionen mit umfassenden Service-Management-Funktionen für Unternehmen.

Techniker können Anfragen, Genehmigungen und Aufgaben mobil verwalten, egal ob sie IT-, HR-, Rechts- oder Finanz-Service-Desks betreuen.

Hier einige der wichtigsten Funktionen der App:

Anfragen: Anfragen erstellen, anzeigen, bearbeiten und abschließen. Den Status von Tickets verfolgen, Techniker zuweisen und Notizen hinzufügen.

Aufgaben: Anfragen in Aufgaben unterteilen, diese zuweisen und den Fortschritt verfolgen.

Anhänge: Dateien und Bilder zur Referenz zu Anfragen hinzufügen.

Arbeitszeiten erfassen: Die für Anfragen aufgewendete Zeit dokumentieren.

Lösungen: Auf vordefinierte Lösungen für häufige Probleme zugreifen. Assets: Assets per Barcode-/QR-Code-Scan hinzufügen, Details anzeigen und auf entfernte Windows-Rechner zugreifen.

Kalenderintegration: Alle offenen Tickets als Termine in der mobilen Kalender-App anzeigen.

Änderungsgenehmigung: CAB-Mitglieder können Änderungsanfragen schnell genehmigen.

*Zusätzliche Funktionen:*

Prüfen und genehmigen Sie Serviceanfragen und Änderungen direkt auf Ihrem Mobilgerät.

Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen zu Anfragenzuweisungen, Antworten und Genehmigungen.

Chatten Sie direkt in der App mit Endbenutzern.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten und passen Sie die App Ihren Bedürfnissen an.

Wenn Sie ServiceDesk Plus noch nicht installiert haben, testen Sie jetzt die vollumfängliche, 30-tägige kostenlose Testversion unter mnge.it/try-ITSM-now.

Hinweis: Dies ist keine eigenständige Anwendung. Zum Anmelden muss Ihre Organisation die ServiceDesk Plus-App heruntergeladen und installiert haben oder über ein ServiceDesk Plus-Konto verfügen. Die mobile ServiceDesk Plus-App wird nur mit ServiceDesk Plus On-Premises ab Version 14000 unterstützt.