ServiceDesk Plus | On-premises

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Sep 30, 2026

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Everyone
Android 8.0+
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Sobre este ServiceDesk Plus | On-premises

Ofereça experiências de serviço excepcionais em TI, RH, instalações e muito mais

Com o aplicativo móvel do ServiceDesk Plus, os funcionários podem encontrar respostas ou obter os serviços de que precisam, a qualquer hora e de qualquer lugar. A plataforma combina os fundamentos do ITSM e do ITAM com recursos de gerenciamento de serviços corporativos.

Os técnicos também podem gerenciar solicitações, aprovações e tarefas em qualquer lugar, seja para suporte de TI, RH, jurídico ou financeiro.

Alguns dos principais recursos disponíveis no aplicativo incluem:

Solicitações: Crie, visualize, edite e resolva solicitações. Acompanhe o status dos chamados, atribua técnicos e adicione notas.

Tarefas: Divida as solicitações em tarefas, atribua-as e acompanhe o progresso.

Anexos: Adicione arquivos e imagens às solicitações para referência.

Registros de trabalho: Registre o tempo gasto em solicitações.

Soluções: Acesse soluções pré-gravadas para problemas comuns.

Ativos: Adicione ativos por meio de leitura de código de barras/QR code, visualize detalhes e acesse máquinas Windows remotas.

Integração com calendário: Visualize todos os seus chamados pendentes como eventos no seu aplicativo de calendário móvel.

Aprovação de alterações: Os membros do CAB podem aprovar solicitações de alteração rapidamente.

*Recursos adicionais:*

Revise e aprove solicitações de serviço e alterações a partir do seu dispositivo móvel.

Receba notificações em tempo real sobre atribuições de solicitações, respostas e aprovações.

Converse com os usuários finais diretamente do aplicativo.

Crie visualizações personalizadas e adapte o aplicativo às suas preferências.

Se você ainda não instalou o ServiceDesk Plus, experimente a versão de avaliação gratuita completa por 30 dias em mnge.it/try-ITSM-now.

Observação: Este não é um aplicativo independente. Para fazer login, sua organização deve ter baixado e instalado o aplicativo ServiceDesk Plus ou ter uma conta no ServiceDesk Plus. O aplicativo móvel do ServiceDesk Plus é compatível apenas com a versão 14000 e superior do ServiceDesk Plus On-premises.

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Novidades em 6.4.10 mais recente

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

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