ServiceDesk Plus | On-premises

ManageEngine

Sep 30, 2026

52.1 MB
Rozmiar Pliku
Everyone
Android 8.0+
Android OS

Pobierz APK

Jak zainstalować plik XAPK / APK

O ServiceDesk Plus | On-premises

Zapewniaj wyjątkowe doświadczenia w zakresie usług IT, HR, obiektów i nie tylko

Pracownicy mogą znaleźć odpowiedzi na pytania lub skorzystać z potrzebnych usług, w dowolnym czasie i miejscu, dzięki aplikacji mobilnej opartej na ServiceDesk Plus. Platforma łączy w sobie podstawowe funkcje ITSM i ITAM z funkcjami zarządzania usługami korporacyjnymi.

Technicy mogą również zarządzać zgłoszeniami, zatwierdzeniami i zadaniami w dowolnym miejscu, niezależnie od tego, czy obsługują działy IT, HR, prawne czy finansowe.

Oto niektóre z kluczowych funkcji dostępnych w aplikacji:

Zgłoszenia: Twórz, przeglądaj, edytuj i rozwiązuj zgłoszenia. Śledź status zgłoszeń, przydzielaj techników i dodawaj notatki.

Zadania: Podziel zgłoszenia na zadania, przypisz je i śledź postępy.

Załączniki: Dodawaj pliki i obrazy do zgłoszeń w celach referencyjnych.

Rejestr pracy: Rejestruj czas poświęcony na zgłoszenia.

Rozwiązania: Dostęp do wstępnie nagranych rozwiązań typowych problemów.

Zasoby: Dodawaj zasoby poprzez skanowanie kodów kreskowych/QR, przeglądaj szczegóły i uzyskuj dostęp do zdalnych komputerów z systemem Windows.

Integracja z kalendarzem: Wyświetlaj wszystkie oczekujące zgłoszenia jako wydarzenia w aplikacji kalendarza mobilnego. Zatwierdzanie zmian: Członkowie CAB mogą szybko zatwierdzać wnioski o zmiany.

*Dodatkowe funkcje:*

Przeglądaj i zatwierdzaj wnioski serwisowe i zmiany z poziomu urządzenia mobilnego.

Otrzymuj powiadomienia w czasie rzeczywistym o przypisaniu wniosków, odpowiedziach i zatwierdzeniach.

Czatuj z użytkownikami końcowymi bezpośrednio z aplikacji.

Twórz niestandardowe widoki i dostosuj aplikację do swoich preferencji.

Jeśli jeszcze nie zainstalowałeś ServiceDesk Plus, wypróbuj w pełni funkcjonalną, 30-dniową bezpłatną wersję próbną na stronie mnge.it/try-ITSM-now.

Uwaga: To nie jest samodzielna aplikacja. Aby się zalogować, Twoja organizacja musi pobrać i zainstalować aplikację ServiceDesk Plus lub posiadać konto w ServiceDesk Plus. Aplikacja mobilna ServiceDesk Plus jest obsługiwana tylko przez ServiceDesk Plus On-premises w wersji 14000 i nowszych.

Pokaż więcej

What's new in the latest 6.4.10

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

Pokaż więcej