ServiceDesk Plus | On-premises

ManageEngine

30/09/2026

52.1 MB
حجم الملف
Everyone
Android 8.0+
Android OS

تحميل APK

كيفية تثبيت XAPK / ملف APK

عن ServiceDesk Plus | On-premises

يمكنك تقديم تجارب خدمة استثنائية عبر تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية والمرافق والمزيد

يستطيع الموظفون إيجاد الإجابات أو الحصول على الخدمات التي يحتاجونها، في أي وقت ومن أي مكان، باستخدام تطبيق الهاتف المحمول المدعوم من ServiceDesk Plus. تجمع هذه المنصة بين أساسيات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM) مع إمكانيات إدارة خدمات المؤسسة.

كما يمكن للفنيين إدارة الطلبات والموافقات والمهام أثناء التنقل، سواءً أكان ذلك في إدارة مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو الموارد البشرية، أو الشؤون القانونية، أو المالية.

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية المتوفرة في التطبيق:

الطلبات: إنشاء الطلبات وعرضها وتعديلها وحلها. تتبع حالة التذاكر، وتعيين الفنيين، وإضافة الملاحظات.

المهام: تقسيم الطلبات إلى مهام، وتعيينها، وتتبع التقدم.

المرفقات: إضافة الملفات والصور إلى الطلبات للرجوع إليها.

سجلات العمل: تسجيل الوقت المستغرق في الطلبات.

الحلول: الوصول إلى حلول مسجلة مسبقًا للمشاكل الشائعة.

الأصول: إضافة الأصول من خلال مسح الرمز الشريطي/رمز الاستجابة السريعة، وعرض التفاصيل، والوصول إلى أجهزة Windows عن بُعد.

تكامل التقويم: عرض جميع تذاكرك المعلقة كأحداث في تطبيق التقويم على هاتفك المحمول.

الموافقة على التغييرات: يمكن لأعضاء مجلس استشاري التغيير (CAB) الموافقة على طلبات التغيير بسرعة.

*ميزات إضافية:*

راجع طلبات الخدمة والتغييرات ووافق عليها من جهازك المحمول.

احصل على إشعارات فورية بشأن تعيين الطلبات والردود والموافقات.

تواصل مع المستخدمين النهائيين مباشرةً من التطبيق.

أنشئ واجهات عرض مخصصة وخصص التطبيق وفقًا لتفضيلاتك.

إذا لم تقم بتثبيت ServiceDesk Plus بعد، فجرب النسخة التجريبية المجانية كاملة الميزات لمدة 30 يومًا على الرابط mnge.it/try-ITSM-now.

ملاحظة: هذا ليس تطبيقًا مستقلاً. لتسجيل الدخول، يجب أن تكون مؤسستك قد نزّلت تطبيق ServiceDesk Plus وثبّته، أو أن يكون لديك حساب على ServiceDesk Plus. تطبيق ServiceDesk Plus للهواتف المحمولة مدعوم فقط مع الإصدار 14000 من ServiceDesk Plus On-premises والإصدارات الأحدث.

عرض المزيد

What's new in the latest 6.4.10

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

عرض المزيد