ServiceDesk Plus | On-premises

ManageEngine

Sep 30, 2026

52.1 MB
ขนาดไฟล์
Everyone
Android 8.0+
Android OS

ดาวน์โหลด APK

วิธีการติดตั้ง XAPK / APK

เกี่ยวกับ ServiceDesk Plus | On-premises

มอบประสบการณ์การบริการที่เป็นเลิศในด้านไอที ทรัพยากรบุคคล สิ่งอำนวยความสะดวก และอื่นๆ

พนักงานสามารถค้นหาคำตอบหรือรับบริการที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยแอปพลิเคชันมือถือที่ขับเคลื่อนโดย ServiceDesk Plus แพลตฟอร์มนี้ผสานรวมสาระสำคัญของ ITSM และ ITAM เข้ากับความสามารถในการจัดการบริการระดับองค์กร

นอกจากนี้ ช่างเทคนิคยังสามารถจัดการคำขอ การอนุมัติ และงานต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการจัดการฝ่ายบริการด้านไอที ฝ่ายบุคคล ฝ่ายกฎหมาย หรือฝ่ายการเงิน

ต่อไปนี้คือคุณสมบัติหลักบางส่วนที่มีอยู่ในแอป:

คำขอ: สร้าง ดู แก้ไข และแก้ไขคำขอ ติดตามสถานะของตั๋ว มอบหมายช่างเทคนิค และเพิ่มบันทึก

งาน: แบ่งคำขอออกเป็นงาน มอบหมายงาน และติดตามความคืบหน้า

ไฟล์แนบ: เพิ่มไฟล์และรูปภาพลงในคำขอเพื่อใช้อ้างอิง

บันทึกการทำงาน: บันทึกเวลาที่ใช้ไปกับคำขอ

วิธีแก้ปัญหา: เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับปัญหาทั่วไป

สินทรัพย์: เพิ่มสินทรัพย์ผ่านการสแกนบาร์โค้ด/คิวอาร์โค้ด ดูรายละเอียด และเข้าถึงเครื่อง Windows ระยะไกล

การผสานรวมปฏิทิน: ดูตั๋วที่รอดดำเนินการทั้งหมดของคุณเป็นกิจกรรมในแอปปฏิทินบนมือถือ

การอนุมัติการเปลี่ยนแปลง: สมาชิก CAB สามารถอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว

*คุณสมบัติเพิ่มเติม:*

ตรวจสอบและอนุมัติคำขอรับบริการและการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมอบหมายคำขอ การตอบกลับ และการอนุมัติ

แชทกับผู้ใช้ปลายทางได้โดยตรงจากแอป

สร้างมุมมองที่กำหนดเองและปรับแต่งแอปให้ตรงกับความต้องการของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus โปรดลองใช้เวอร์ชันทดลองใช้งานฟรี 30 วันแบบเต็มฟังก์ชันได้ที่ mnge.it/try-ITSM-now

หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบ องค์กรของคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ServiceDesk Plus หรือต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus แอปมือถือ ServiceDesk Plus รองรับเฉพาะ ServiceDesk Plus On-premises เวอร์ชัน 14000 ขึ้นไปเท่านั้น

แสดงเพิ่มเติม

What's new in the latest 6.4.10

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

แสดงเพิ่มเติม