ServiceDesk Plus | On-premises

ManageEngine

Sep 30, 2026

52.1 MB
ফাইলের আকার
Everyone
Android 8.0+
Android OS

APK ডাউনলোড করুন

How to install XAPK / APK file

ServiceDesk Plus | On-premises সম্পর্কে

IT, HR, সুবিধা এবং আরও অনেক কিছু জুড়ে ব্যতিক্রমী পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করুন

সার্ভিসডেস্ক প্লাস দ্বারা চালিত মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কর্মীরা যেকোনো সময় এবং যেকোনো জায়গা থেকে তাদের প্রয়োজনীয় উত্তর খুঁজে নিতে বা পরিষেবা পেতে পারেন। এই প্ল্যাটফর্মটি ITSM-এর অপরিহার্য বিষয় এবং ITAM-কে এন্টারপ্রাইজ সার্ভিস ম্যানেজমেন্টের সক্ষমতার সাথে একত্রিত করে।

টেকনিশিয়ানরা চলতে চলতে অনুরোধ, অনুমোদন এবং কাজ পরিচালনা করতে পারেন, তা সে আইটি, এইচআর, লিগ্যাল বা ফিনান্স সার্ভিস ডেস্কের কাজই হোক না কেন।

অ্যাপটিতে উপলব্ধ কিছু প্রধান বৈশিষ্ট্য নিচে দেওয়া হলো:

অনুরোধ: অনুরোধ তৈরি করুন, দেখুন, সম্পাদনা করুন এবং সমাধান করুন। টিকেটের অবস্থা ট্র্যাক করুন, টেকনিশিয়ানদের দায়িত্ব দিন এবং নোট যোগ করুন।

কাজ: অনুরোধগুলোকে বিভিন্ন কাজে ভাগ করুন, সেগুলো দায়িত্ব দিন এবং অগ্রগতি ট্র্যাক করুন।

সংযুক্তি: রেফারেন্সের জন্য অনুরোধে ফাইল এবং ছবি যোগ করুন।

কাজের লগ: অনুরোধে ব্যয় করা সময় রেকর্ড করুন।

সমাধান: সাধারণ সমস্যার জন্য আগে থেকে রেকর্ড করা সমাধানগুলো দেখুন।

সম্পদ: বার কোড/কিউআর কোড স্ক্যানের মাধ্যমে সম্পদ যোগ করুন, বিস্তারিত দেখুন এবং দূরবর্তী উইন্ডোজ মেশিনে অ্যাক্সেস পান।

ক্যালেন্ডার ইন্টিগ্রেশন: আপনার মোবাইল ক্যালেন্ডার অ্যাপে আপনার সমস্ত মুলতুবি থাকা টিকেট ইভেন্ট হিসাবে দেখুন।

পরিবর্তন অনুমোদন: CAB সদস্যরা দ্রুত পরিবর্তনের অনুরোধ অনুমোদন করতে পারেন।

*অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্য:*

আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে পরিষেবার অনুরোধ এবং পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা ও অনুমোদন করুন।

অনুরোধের অ্যাসাইনমেন্ট, উত্তর এবং অনুমোদনের বিষয়ে রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পান।

সরাসরি অ্যাপ থেকেই এন্ড-ইউজারদের সাথে চ্যাট করুন।

কাস্টম ভিউ তৈরি করুন এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অ্যাপটি সাজিয়ে নিন।

আপনি যদি এখনও ServiceDesk Plus ইনস্টল না করে থাকেন, তাহলে mnge.it/try-ITSM-now-এ গিয়ে সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত ৩০-দিনের ফ্রি ট্রায়ালটি ব্যবহার করে দেখুন।

দ্রষ্টব্য: এটি কোনো স্বতন্ত্র অ্যাপ্লিকেশন নয়। লগ ইন করার জন্য, আপনার প্রতিষ্ঠানকে অবশ্যই ServiceDesk Plus অ্যাপটি ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে হবে অথবা ServiceDesk Plus-এ একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। ServiceDesk Plus মোবাইল অ্যাপটি শুধুমাত্র ServiceDesk Plus On-premises ভার্সন 14000 এবং তার উপরের ভার্সনের সাথে সমর্থিত।

আরো দেখান

What's new in the latest 6.4.10

Last updated on 2026-09-30

Version 6.4.10:
1. Enable two-factor authentication for module approval actions. This adds an extra layer of security by mandating an additional verification step using the OTP. This feature is portal-specific.
2. Base Site now serves as the default site across the application and is listed in the Sites list view.
3. Add a custom logo for the mobile application.
4. View the approval summary for approvals processed in bulk.
5. View the downtime of Changes synced with OpManager.

আরো দেখান