ecotel MobileControl

Aramaların cep telefonunuza mı, sesli mesajınıza mı yoksa istediğiniz bir numaraya mı yönlendirileceğine istediğiniz zaman karar verebilirsiniz. Giden aramalar VoIP (»Voice over IP«) veya GSM üzerinden yapılabilir. Arama VoIP üzerinden yapılıyorsa sabit hat numaranız arayan kişiye gösterilir. Mevcut cep telefonu kişilerinize ve bulut telefon sisteminizde oluşturulan telefon defterlerine erişebilirsiniz.

Mobil istemci aracılığıyla, örneğin çağrılar kabul edilebilir, bekletilebilir ve yönlendirilebilir veya üçlü konferanslar kurulabilir. Gelen, giden ve cevapsız aramalar bir arama günlüğünde görüntülenir.

Duruma bağlı olarak, şirketinizdeki diğer katılımcılara gösterilen bir iletişim durumu girin (örn. »Mevcut«, »Ev ofisi« veya »Dışarıda«).

Ayrıca, mobil istemci üzerinden sesli posta veya fakstan postaya mesajları çağırma seçeneğiniz de vardır.

Bir bakışta öne çıkanlar:

çağrı yönlendirme

• Doğrudan (Koşulsuz Çağrı Yönlendirme; »CFU«)

Bir aboneden gelen tüm aramalar anında başka bir telefon numarasına veya telesekretere yönlendirilir.

• Durum bazında (Çağrı Yönlendirme Seçmeli; »CFSE«)

Önceden tanımlanmış kriterler karşılanırsa, gelen aramalar yönlendirilir.

• Meşgulken (Arama Yönlendirme Meşgul; »CFB«)

Gelen aramalar, aranan taraf meşgulse yönlendirilir.

• Gecikmeli (Çağrı Yönlendirme Yanıt Yok; »CFNR«)

Gelen aramalar, arama önceden belirlenen bir süre içinde yanıtlanmazsa yönlendirilir.

• Ulaşılamıyor (Arama Yönlendirme Zaman Aşımı; »CFTO«)

Teknik sorunlar nedeniyle (örn. şebeke sorunları) çağrı teslim edilemez/kabul edilemezse, gelen çağrılar yönlendirilir.

• Çağrı aşamasında çağrı yönlendirme (çağrı yönlendirme; »CD«)

Gelen aramanın (çalma aşamasında) harici bir numaraya yönlendirilmesini sağlar.

• İletilen aramaları reddetme

Abonenin telefon numarasına yönlendirilen aramaların reddedilmesini sağlar.

• Paralel çalma

Aramayı ikinci bir cihazda (mobil veya sabit hat) cevaplayabilmek için seçtiğiniz bir telefon numarasını kaydedin.

• Kuyruklar

ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı), siz çağrıyı cevaplayıncaya kadar gelen çağrıları kuyrukta tutan bir özelliktir. aramalar arasında olabilir

belirli bir modele göre (paralel, seri, döngüsel, en uzun süre aktif olmayan veya rastgele) bir ACD'nin katılımcılarına dağıtılır.

Not: ecotel MobileControl yalnızca geçerli bir kullanıcı hesabıyla bağlantılı olarak çalışır. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen hizmet sağlayıcınızla (ecotelcommunication ag) iletişime geçin.