ecotel MobileControl

W każdej chwili możesz zdecydować, czy połączenia mają być przekazywane na Twój telefon komórkowy, pocztę głosową czy wybrany przez Ciebie numer. Połączenia wychodzące można wykonywać za pośrednictwem VoIP (»Voice over IP«) lub GSM. Jeśli połączenie jest realizowane przez VoIP, dzwoniący zobaczy Twój numer telefonu stacjonarnego. Masz dostęp do istniejących kontaktów z telefonu komórkowego, a także do książek telefonicznych utworzonych w systemie telefonicznym w chmurze.

Za pośrednictwem klienta mobilnego można na przykład odbierać, wstrzymywać i przekazywać połączenia, a także organizować konferencje trójstronne. Połączenia przychodzące, wychodzące i nieodebrane są wyświetlane w dzienniku połączeń.

W zależności od sytuacji wprowadź status obecności (np. »Obecny«, »Biuro domowe« lub »Nieobecny«), który jest wyświetlany innym uczestnikom w Twojej firmie.

Masz również możliwość wywołania poczty głosowej lub wiadomości fax-to-mail za pośrednictwem klienta mobilnego.

Najważniejsze informacje w skrócie:

przekazywanie połączeń

• Bezpośrednie (bezwarunkowe przekazywanie połączeń; »CFU«)

Wszystkie połączenia przychodzące od abonenta są natychmiast przekierowywane na inny numer telefonu lub skrzynkę głosową.

• Indywidualne przypadki (wybiórcze przekierowanie połączeń; »CFSE«)

Połączenia przychodzące są przekierowywane, jeśli spełnione są wcześniej zdefiniowane kryteria.

• Gdy zajęty (przekierowanie połączenia zajęty; »CFB«)

Połączenia przychodzące są przekierowywane, jeśli rozmówca jest zajęty.

• Opóźnione (przekierowanie połączenia bez odpowiedzi; »CFNR«)

Połączenia przychodzące są przekierowywane, jeśli połączenie nie zostanie odebrane w określonym czasie.

• Nieosiągalny (przekroczono limit czasu przekierowania połączenia; »CFTO«)

Połączenia przychodzące są przekierowywane, jeśli połączenie nie może zostać zrealizowane/odebrane z powodu problemów technicznych (np. problemów z siecią).

• Przekierowanie połączenia w fazie połączenia (odrzucenie połączenia; »CD«)

Umożliwia przekierowanie połączenia przychodzącego (podczas fazy dzwonienia) na numer zewnętrzny.

• Odrzucanie przekierowanych połączeń

Umożliwia odrzucanie połączeń kierowanych na numer telefonu abonenta.

• Dzwonienie równoległe

Zapisz wybrany przez siebie numer telefonu, aby móc odebrać połączenie na drugim urządzeniu (komórkowym lub stacjonarnym).

• Kolejki

ACD (Automatic Call Distribution) to funkcja pozwalająca na wstrzymanie połączeń przychodzących w kolejce do momentu odebrania połączenia. Połączenia mogą być pomiędzy

są dystrybuowane do uczestników ACD według zadanego schematu (równoległy, szeregowy, cykliczny, najdłużej nieaktywny lub losowy).

Uwaga: ecotel MobileControl działa tylko w połączeniu z ważnym kontem użytkownika. W przypadku pytań prosimy o kontakt z usługodawcą (ecotel communication ag).