ecotel MobileControl

Puede decidir en cualquier momento si las llamadas se deben desviar a su teléfono celular, correo de voz o un número de su elección. Las llamadas salientes se pueden realizar a través de VoIP (»Voice over IP«) o GSM. Si la llamada se realiza a través de VoIP, su número de teléfono fijo se muestra a la persona que llama. Tiene acceso a los contactos de su teléfono móvil existentes, así como a las guías telefónicas creadas en su sistema telefónico en la nube.

A través del cliente móvil, se pueden aceptar, retener y desviar llamadas, por ejemplo, o se pueden configurar conferencias a tres. Las llamadas entrantes, salientes y perdidas se muestran en un diario de llamadas.

Dependiendo de la situación, ingrese un estado de presencia (por ejemplo, "Presente", "Oficina en casa" o "Ausente"), que se muestra a otros participantes dentro de su empresa.

También tiene la opción de recuperar mensajes de correo de voz o de fax a correo a través del cliente móvil.

Los aspectos más destacados de un vistazo:

reenvío de llamadas

• Directo (Reenvío de llamadas incondicional; »CFU«)

Todas las llamadas entrantes de un suscriptor se desvían inmediatamente a otro número de teléfono o buzón de voz.

• Caso por caso (Desvío de llamadas selectivo; »CFSE«)

Las llamadas entrantes se desvían si se cumplen los criterios definidos previamente.

• Cuando está ocupado (Reenvío de llamadas ocupado; »CFB«)

Las llamadas entrantes se desvían si la persona a la que se llama está ocupada.

• Retrasado (Reenvío de llamadas sin respuesta; »CFNR«)

Las llamadas entrantes se desvían si la llamada no se responde dentro de un período de tiempo predefinido.

• Inalcanzable (Tiempo de espera de desvío de llamadas; »CFTO«)

Las llamadas entrantes se desvían si la llamada no se puede entregar/aceptar debido a problemas técnicos (por ejemplo, problemas de red).

• Desvío de llamadas durante la fase de llamada (desvío de llamadas; »CD«)

Permite desviar una llamada entrante (durante la fase de llamada) a un número externo.

• Rechazo de llamadas desviadas

Permite rechazar llamadas que se desvían al número de teléfono del suscriptor.

• Timbre paralelo

Guarda un número de teléfono de tu elección para poder atender la llamada en un segundo dispositivo (móvil o fijo).

• Colas

ACD (distribución automática de llamadas) es una función para retener las llamadas entrantes en una cola hasta que pueda contestar la llamada. Las llamadas pueden ser entre

se distribuyen a los participantes de un ACD de acuerdo con un patrón determinado (paralelo, en serie, cíclico, más largo inactivo o aleatorio).

Nota: ecotel MobileControl solo funciona con una cuenta de usuario válida. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su proveedor de servicios (ecotel comunicación ag).