Hotel Central

호텔 센트럴은 종이 기록, 그룹 채팅, 스프레드시트, 그리고 서로 연결되지 않은 개별 도구들을 넘어서는 호텔 운영을 위한 핵심 시스템입니다.

로비에서 세탁실까지, 모든 부서가 하나의 공유된 정보 소스를 기반으로 업무를 진행합니다. 관리자는 발생한 일, 아직 해결되지 않은 문제, 그리고 다음 단계 담당자를 한눈에 파악할 수 있어, 호텔 전체를 돌아다니며 업데이트를 찾아 헤맬 필요가 없습니다.

근무 교대 관리

일상적인 메모, 빠른 업데이트, 작업, 알림, 그리고 반복적인 체크리스트를 한 곳에 체계적으로 기록하세요. 중요한 정보는 문자 메시지나 담당자의 기억 속에 묻히지 않고 호텔 전체에 전달됩니다.

객실 운영 관리

객실 청소 담당자 배정, 객실 상태, 점검, 심층 청소, 그리고 유지보수 인계 등을 효율적으로 관리하여 프런트 데스크에서 항상 객실 준비 상태와 필요한 조치를 파악할 수 있도록 지원합니다.

작업 지시 관리

사진을 첨부하여 문제를 보고하고, 담당자를 지정하고, 우선순위를 설정하고, 진행 상황을 추적하여 예방 정비가 누락되지 않도록 관리합니다.

팀 연결 강화

부서 및 워크플로별로 호텔 내 모든 소통을 체계적으로 관리하세요. 검색 가능한 업데이트와 역할 기반 접근 권한을 통해 모든 팀 구성원이 필요한 운영 정보를 한눈에 파악할 수 있습니다.

물품 재고 관리 강화

호텔 운영에 사용하는 동일한 시스템에서 재고, 재고 부족 품목, 구매 주문, 입고 현황을 추적하세요.

고객 경험 보호

분실물 관리, 고객 불만, 사건 보고, 디지털 승인, 단체 객실 목록, 고객 요청, 호텔별 워크플로 등을 별도의 도구 없이 효율적으로 관리하세요.

실제 호텔 운영을 위해 설계되었습니다

• 프런트 데스크, 객실 관리, 유지보수, 고객 경험 및 관리 부서를 위해 설계되었습니다

• 역할 기반 접근 권한으로 각 팀이 담당 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다

• 다국어 지원으로 다양한 언어권의 호텔 팀이 동일한 프로세스를 사용하여 작업할 수 있도록 지원합니다

• 모바일 접근을 통해 관리자와 직원이 호텔 전역에서 연결될 수 있도록 지원합니다

• 예약 이후 발생하는 모든 운영 프로세스를 위한 운영 레이어로서 PMS와 함께 작동합니다

Hotel Central은 기존 PMS를 대체하는 것이 아니라, PMS 운영의 부족한 부분을 보완합니다.

호텔을 통해 접근 권한이 부여됩니다. 관리자 또는 책임자에게 초대를 요청하세요.

자세한 내용은 hotelcentralapp.com에서 확인하세요