Hotel Central

Hotel Central centralise les opérations quotidiennes des hôtels qui ont dépassé le stade des registres papier, des discussions de groupe, des tableurs et des outils ponctuels et cloisonnés.

Du hall d'entrée à la blanchisserie, chaque service travaille à partir d'une source unique et fiable d'informations. Les responsables peuvent consulter l'historique des interventions, les tâches en cours et identifier les personnes responsables de chaque étape, sans avoir à rechercher les mises à jour dans tout l'établissement.

GESTION DES FONCTIONS

Centralisez vos notes quotidiennes, mises à jour rapides, tâches, rappels et listes de contrôle récurrentes dans un seul et même endroit. Les informations importantes restent au sein de l'établissement au lieu de se perdre dans des conversations ou dans la mémoire d'une seule personne.

OPTIMISATION DES CHAMBRES

Coordonnez les interventions du personnel d'entretien, le statut des chambres, les inspections, le nettoyage en profondeur et les transferts de maintenance afin que la réception sache toujours ce qui est prêt et ce qui nécessite une intervention.

GESTION DES ORDRES DE TRAVAIL

Signalez les problèmes avec photos, attribuez les responsabilités, définissez les priorités, suivez l'avancement des travaux et assurez-vous que la maintenance préventive ne soit pas négligée.

CONNECTEZ L'ÉQUIPE

Organisez les échanges au sein de l'hôtel par service et flux de travail. Grâce aux mises à jour consultables et à l'accès basé sur les rôles, chaque membre de l'équipe dispose de la vue opérationnelle pertinente.

ANTICIPEZ À VOS APPROVISIONNEMENTS

Suivez les stocks, les articles en rupture de stock, les bons de commande et les réceptions depuis le même système que celui utilisé pour la gestion du reste de l'hôtel.

PROTÉGEZ L'EXPÉRIENCE CLIENT

Gérez les objets trouvés, les réclamations, les rapports d'incidents, les autorisations numériques, les listes de chambres de groupe, les demandes des clients et les flux de travail spécifiques à l'hôtel sans ajouter d'outil supplémentaire.

CONÇU POUR LES OPÉRATIONS HÔTELIÈRES RÉELLES

• Conçu pour la réception, le service d'étage, la maintenance, l'expérience client et la direction

• Un accès basé sur les rôles permet à chaque équipe de se concentrer sur ses tâches

• La prise en charge multilingue facilite le travail des différentes équipes de l'hôtel

• L'accès mobile permet aux responsables et au personnel de rester connectés dans tout l'établissement

• Fonctionne en complément de votre PMS comme couche opérationnelle pour tout ce qui se passe après la réservation

Hotel Central ne remplace pas votre PMS. Il comble les lacunes opérationnelles qui l'entourent.

L'accès est fourni par votre hôtel. Demandez à votre responsable ou administrateur de vous inviter.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur hotelcentralapp.com