Hotel Central

Hotel Centralは、紙のログ、グループチャット、スプレッドシート、そして連携の取れていないツールでは対応しきれなくなったホテル向けの、日々の業務管理レイヤーです。

ロビーからランドリールームまで、すべての部門が共通の情報源に基づいて業務を進めます。マネージャーは、何が起こったのか、何がまだ未完了なのか、そして次のステップの担当者は誰なのかを、施設全体に情報を探し回ることなく把握できます。

シフト運営を効率化

日々のメモ、簡単な更新情報、タスク、リマインダー、定期的なチェックリストを、整理された一箇所に集約します。重要な情報は、テキストスレッドや個人の記憶に埋もれることなく、施設全体で共有されます。

客室稼働率の向上

ハウスキーピングの割り当て、客室の状態、点検、徹底清掃、メンテナンスの引き継ぎを調整することで、フロントデスクは常に準備完了の客室と対応が必要な客室を把握できます。

作業指示書の管理

写真付きで問題を報告し、担当者を割り当て、優先順位を設定し、進捗状況を追跡し、予防保守の漏れを防ぎます。

チームをつなぐ

ホテル内の会話を部門別、ワークフロー別に整理します。検索可能な更新情報と役割ベースのアクセス権限により、各チームメンバーは適切な業務ビューにアクセスできます。

在庫管理を徹底

在庫、在庫不足品、発注書、入荷状況を、ホテル運営に使用しているシステムと同じシステムで追跡します。

ゲストエクスペリエンスの向上

遺失物、苦情、事故報告、デジタル承認、団体客室リスト、ゲストリクエスト、ホテル固有のワークフローを、別の独立したツールを追加することなく管理できます。

実際のホテル運営のために構築

• フロントデスク、ハウスキーピング、メンテナンス、ゲストエクスペリエンス、マネジメント向けに設計

• ロールベースのアクセス制御により、各チームは担当業務に集中できます

• 多言語対応により、多様なホテルチームが同じプロセスで作業できます

• モバイルアクセスにより、マネージャーとスタッフは施設全体で連携できます

• 予約後のあらゆる業務を管理する運用レイヤーとして、既存のPMSと連携して機能します

Hotel Centralは既存のPMSを置き換えるものではありません。PMS周辺の運用上のギャップを埋めるものです。

アクセスはホテルを通じて提供されます。マネージャーまたは管理者に招待を依頼してください。

詳細はhotelcentralapp.comをご覧ください。