Hotel Central

يُعدّ Hotel Central منصة العمليات اليومية للفنادق التي تجاوزت مرحلة استخدام السجلات الورقية، ومحادثات المجموعات، وجداول البيانات، وأدوات إدارة النقاط المنفصلة.

من ردهة الفندق إلى غرفة الغسيل، تعمل جميع الأقسام من مصدر واحد موثوق للمعلومات. يستطيع المديرون الاطلاع على ما تم إنجازه، وما لا يزال قيد التنفيذ، ومن المسؤول عن الخطوة التالية، دون الحاجة إلى متابعة التحديثات في جميع أنحاء الفندق.

إدارة وردية العمل

سجّل الملاحظات اليومية، والتحديثات السريعة، والمهام، والتذكيرات، وقوائم المراجعة الدورية في مكان واحد منظم. تبقى المعلومات المهمة متاحة للفندق بدلاً من أن تضيع في أحاديث نصية أو في ذاكرة شخص واحد.

ضمان انسيابية العمل

نسّق مهام التدبير المنزلي، وحالة الغرف، وعمليات التفتيش، والتنظيف العميق، وتسليم مهام الصيانة، لكي يكون مكتب الاستقبال على دراية دائمة بما هو جاهز وما يحتاج إلى صيانة.

إدارة أوامر العمل

أبلغ عن المشكلات بالصور، وحدّد المسؤول عنها، وحدّد الأولويات، وتتبّع التقدم، واحرص على عدم إغفال الصيانة الوقائية.

ربط الفريق

حافظ على تنظيم محادثات الفندق حسب القسم وسير العمل. تتيح التحديثات القابلة للبحث والوصول القائم على الأدوار لكل عضو في الفريق رؤية العمليات المناسبة.

ابقَ على اطلاع دائم بالإمدادات

تتبع المخزون، والمنتجات منخفضة المخزون، وطلبات الشراء، وعمليات الاستلام من نفس النظام المستخدم لإدارة باقي أقسام الفندق.

احمِ تجربة النزيل

إدارة المفقودات والمعثورات، والشكاوى، وتقارير الحوادث، والتفويضات الرقمية، وقوائم غرف المجموعات، وطلبات النزلاء، وسير العمل الخاص بالفندق دون الحاجة إلى إضافة أداة أخرى منفصلة.

مصمم خصيصًا لعمليات الفنادق الحقيقية

• مصمم خصيصًا لموظفي الاستقبال، وخدمة الغرف، والصيانة، وتجربة الضيوف، والإدارة

• يضمن نظام الوصول القائم على الأدوار تركيز كل فريق على مهامه

• يدعم النظام لغات متعددة، مما يُسهّل على فرق الفندق المختلفة العمل ضمن نفس العملية

• يتيح الوصول عبر الهاتف المحمول للمديرين والموظفين التواصل في جميع أنحاء الفندق

• يعمل جنبًا إلى جنب مع نظام إدارة الفنادق (PMS) الخاص بك كطبقة تشغيلية لكل ما يحدث بعد الحجز

لا يحل Hotel Central محل نظام إدارة الفنادق (PMS) الخاص بك، بل يُكمّل العمليات المتعلقة به.

يتم توفير الوصول من خلال فندقك. اطلب من مديرك أو مسؤول النظام دعوتك.

تعرّف على المزيد على hotelcentralapp.com