Hotel Central

হোটেল সেন্ট্রাল হলো সেইসব হোটেলের দৈনন্দিন কার্যক্রমের একটি স্তর, যারা কাগজের লগ, গ্রুপ চ্যাট, স্প্রেডশিট এবং বিচ্ছিন্ন বিভিন্ন টুলের ব্যবহার থেকে বেরিয়ে এসেছে।

লবি থেকে শুরু করে লন্ড্রি রুম পর্যন্ত, প্রতিটি বিভাগ একটি অভিন্ন নির্ভরযোগ্য উৎস থেকে কাজ করে। ম্যানেজাররা হোটেলের বিভিন্ন প্রান্তে আপডেটের জন্য ছোটাছুটি না করেই দেখতে পারেন কী ঘটেছে, কোন কাজটি এখনও বাকি আছে এবং পরবর্তী পদক্ষেপটি কার দায়িত্বে রয়েছে।

শিফট পরিচালনা করুন

দৈনিক নোট, দ্রুত আপডেট, কাজ, রিমাইন্ডার এবং পুনরাবৃত্তিমূলক চেকলিস্ট একটি সুসংগঠিত জায়গায় সংরক্ষণ করুন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্য কোনো টেক্সট থ্রেড বা একজনের স্মৃতিতে হারিয়ে না গিয়ে হোটেলের সাথেই থেকে যায়।

রুমের কাজ সচল রাখুন

হাউসকিপিংয়ের কাজ, রুমের অবস্থা, পরিদর্শন, ডিপ ক্লিনিং এবং রক্ষণাবেক্ষণের দায়িত্ব হস্তান্তরের মধ্যে সমন্বয় সাধন করুন, যাতে ফ্রন্ট ডেস্ক সর্বদা জানতে পারে কোনটি প্রস্তুত এবং কোনটির দিকে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন।

ওয়ার্ক অর্ডার পরিচালনা করুন

ছবিসহ সমস্যা রিপোর্ট করুন, দায়িত্ব বণ্টন করুন, অগ্রাধিকার নির্ধারণ করুন, কাজের অগ্রগতি ট্র্যাক করুন এবং প্রতিরোধমূলক রক্ষণাবেক্ষণের কাজ যাতে বাদ না পড়ে তা নিশ্চিত করুন।

টিমকে সংযুক্ত করুন

বিভাগ এবং কর্মপ্রবাহ অনুযায়ী হোটেলের আলোচনাগুলো সুসংগঠিত রাখুন। অনুসন্ধানযোগ্য আপডেট এবং ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস প্রতিটি টিম সদস্যকে সঠিক অপারেশনাল ভিউ প্রদান করে।

সরবরাহের ব্যাপারে এগিয়ে থাকুন

হোটেলের বাকি কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত একই সিস্টেম থেকে ইনভেন্টরি, স্বল্প-মজুদ আইটেম, ক্রয় আদেশ এবং পণ্য গ্রহণ কার্যক্রমের হিসাব রাখুন।

অতিথিদের অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখুন

অন্য কোনো বিচ্ছিন্ন টুল যোগ না করেই হারানো ও প্রাপ্তি, অভিযোগ, ঘটনার রিপোর্ট, ডিজিটাল অনুমোদন, গ্রুপ রুম তালিকা, অতিথিদের অনুরোধ এবং হোটেল-নির্দিষ্ট কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করুন।

বাস্তব হোটেল পরিচালনার জন্য তৈরি

• ফ্রন্ট ডেস্ক, হাউসকিপিং, রক্ষণাবেক্ষণ, গেস্ট এক্সপেরিয়েন্স এবং ম্যানেজমেন্টের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে

• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস প্রতিটি দলকে তাদের নিজ নিজ কাজে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে

• বহুভাষিক সমর্থন হোটেলের বিভিন্ন দলকে একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে কাজ করতে সহায়তা করে

• মোবাইল অ্যাক্সেস ম্যানেজার এবং কর্মীদের হোটেল জুড়ে সংযুক্ত রাখে

• রিজার্ভেশনের পরে যা কিছু ঘটে, তার অপারেশনাল স্তর হিসাবে এটি আপনার PMS-এর পাশাপাশি কাজ করে

হোটেল সেন্ট্রাল আপনার PMS-কে প্রতিস্থাপন করে না। এটি এর চারপাশের অপারেশনাল ঘাটতিগুলো পূরণ করে।

আপনার হোটেলের মাধ্যমে অ্যাক্সেস প্রদান করা হয়। আপনাকে আমন্ত্রণ জানাতে আপনার ম্যানেজার বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে বলুন।

আরও জানতে hotelcentralapp.com দেখুন