myHelpDesk

Professionele 24x7 technische ondersteuning voor uw medewerkers.

DE BESTE OPTIE VOOR WERKNEMERS DIE ONDERWEG ZIJN

Geef uw medewerkers 24 uur per dag toegang tot technische ondersteuning. Biedt directe toegang tot onze professioneel bemande, in de VS gevestigde helpdesk die al uw technische problemen kan oplossen. Wij werken rond uw planning om problemen de eerste keer snel en correct op te lossen.

PROFESSIONELE KLASSE OPTIES

Wij ondersteunen uw gebruikers op de volgende manieren:

1. Directe toegang met voorrang bij inbellen

2. Door de app geïnitieerde tickets

3. Live hardloopgeschiedenisupdates

4. Communicatievoorkeur voor alleen e-mail

5. Updates voor pushmeldingen

6. Introductie van een nieuwe functie waarmee gebruikers snel To Do's kunnen opvragen bij hun ondersteuningsteam.

7. Optie voor het oplossen en melden van veel voorkomende problemen (bijv. "wachtwoord opnieuw instellen")

AANGEPASTE WITTE ETIKETTERING BESCHIKBAAR

myHelpDesk kan worden gebrandmerkt als UW Helpdesk. Onze whitelabel app-opties kunnen worden geïntegreerd met onze 24x7 helpdesk om een ​​sterk geïntegreerde en naadloze ondersteuningservaring voor UW eigen klanten te bieden.

Onze white label-opties zijn GRATIS inbegrepen bij een serviceabonnement en omvatten de volgende functies:

1. MyHelpDesk-app met uw bedrijfslogo

2. Uw eigen weergegeven e-mail-, telefoon- en contactgegevens voor ondersteuning

3. Gesproken IVR-menu met merknaam voor inkomende oproepen

4. Wit gelabelde push- en e-mailticketupdatemeldingen

5. Antwoordscripts van live-technici met merklogo

VEREISTEN

Om deze app te kunnen gebruiken, moet uw organisatie vooraf worden geactiveerd met een actueel ondersteuningsabonnement. Neem rechtstreeks contact op met uw provider of neem contact met ons op via 1-888-414-8111 Opt. 4 voor meer informatie.

PROBEER GRATIS!

Heeft u geen actueel ondersteuningsabonnement? Maak je geen zorgen! De myHelpDesk-app biedt een gratis demomodus waarin u de app kunt openen en gebruiken alsof u een vooraf geactiveerde organisatie bent (er geldt beperkte toegang).

Om de app te demonstreren:

1. Download de app op uw apparaat

2. Klik op 'Klik hier voor demo'

3. Voltooi de registratie

Eenmaal in de app kunt u de functionaliteit van de app uitoefenen. Neem voor meer informatie over ondersteuningsabonnementen contact met ons op via 1-888-414-8111 Opt. 4 voor meer informatie.

Trefwoorden: helpdesk, servicedesk, technische ondersteuning, mobiele helpdesk, online helpdesksysteem, helpdeskticketing, IT-helpdesk, IT-ondersteuningsdesk