myHelpDesk

Soporte técnico profesional 24x7 para sus empleados.

LA MEJOR OPCIÓN PARA EMPLEADOS EN MOVIMIENTO

Proporcione a sus empleados acceso a soporte técnico las 24 horas. Ofrece acceso directo a nuestro servicio de asistencia técnica con personal profesional en los EE. UU. que puede resolver sus problemas técnicos de todo tipo. Nos adaptamos a su horario para resolver los problemas de forma rápida y correcta la primera vez.

OPCIONES DE GRADO PROFESIONAL

Apoyaremos a sus usuarios de las siguientes maneras:

1. Acceso prioritario por marcación directa

2. Tickets iniciados por la aplicación

3. Actualizaciones del historial de ejecución en vivo

4. Preferencia de comunicación solo por correo electrónico

5. Actualizaciones de notificaciones push

6. Presentamos una nueva función para que los usuarios soliciten rápidamente tareas pendientes a su equipo de soporte.

7. Opción de reparar y notificar para muchos tipos de problemas comunes (por ejemplo, "restablecimiento de contraseña")

ETIQUETA BLANCA PERSONALIZADA DISPONIBLE

myHelpDesk puede calificarse como SU Mesa de Ayuda. Nuestras opciones de aplicaciones de marca blanca se integran con nuestra mesa de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana para brindar una experiencia de soporte altamente integrada y fluida para SUS propios clientes.

Nuestras opciones de marca blanca se incluyen GRATIS con una suscripción de servicio e incluyen las siguientes características:

1. Aplicación myHelpDesk personalizada con el logotipo de su empresa

2. Su propio correo electrónico de soporte, teléfono e información de contacto que se muestran

3. Menú IVR con indicaciones de voz personalizadas para llamadas entrantes

4. Notificaciones de actualización de tickets por correo electrónico y push con etiqueta blanca

5. Guiones de respuestas personalizados de técnicos en vivo

REQUISITOS

Su organización debe estar preactivada con una suscripción de soporte vigente para poder utilizar esta aplicación. Comuníquese con su proveedor directamente o contáctenos al 1-888-414-8111 Opt. 4 para obtener más información.

¡PRUEBA GRATIS!

¿No tienes una suscripción de soporte actual? ¡No te preocupes! La aplicación myHelpDesk ofrece un modo de demostración gratuito donde puede acceder y utilizar la aplicación como si fuera una organización preactivada (se aplica acceso limitado).

Para demostrar la aplicación:

1. Descarga la aplicación en tu dispositivo

2. Haga clic en 'Haga clic aquí para realizar una demostración'

3. Registro completo

Una vez en la aplicación, podrá ejercitar la funcionalidad de la aplicación. Para obtener más información sobre las suscripciones de soporte, contáctenos al 1-888-414-8111 Opt. 4 para obtener más información.

Palabras clave: mesa de ayuda, mesa de servicio, soporte técnico, mesa de ayuda móvil, sistema de mesa de ayuda en línea, emisión de tickets de la mesa de ayuda, mesa de ayuda de TI, mesa de soporte de TI