myHelpDesk

Assistance technique professionnelle 24h/24 et 7j/7 pour vos employés.

LA MEILLEURE OPTION POUR LES EMPLOYÉS EN DÉPLACEMENT

Offrez à vos employés un accès à une assistance technique 24 heures sur 24. Offre un accès direct à notre service d'assistance professionnel basé aux États-Unis qui peut résoudre vos problèmes techniques de toutes sortes. Nous nous adaptons à votre emploi du temps pour résoudre les problèmes rapidement et correctement du premier coup.

OPTIONS DE QUALITÉ PROFESSIONNELLE

Nous assisterons vos utilisateurs des manières suivantes :

1. Accès prioritaire par numérotation directe

2. Billets lancés par l'application

3. Mises à jour de l'historique d'exécution en direct

4. Préférence de communication par courrier électronique uniquement

5. Mises à jour des notifications push

6. Introduction d'une nouvelle fonctionnalité permettant aux utilisateurs de demander rapidement des tâches à faire à leur équipe d'assistance.

7. Option de correction et de notification pour de nombreux types de problèmes courants (par exemple, « réinitialisations de mot de passe »)

ÉTIQUETAGE BLANC PERSONNALISÉ DISPONIBLE

myHelpDesk peut être considéré comme VOTRE Help Desk. Nos options d'applications en marque blanche s'intègrent à notre service d'assistance 24h/24 et 7j/7 pour offrir une expérience d'assistance hautement intégrée et transparente à VOS propres clients.

Nos options en marque blanche sont incluses GRATUITEMENT avec un abonnement au service et incluent les fonctionnalités suivantes :

1. Application myHelpDesk de marque avec le logo de votre entreprise

2. Votre propre e-mail d'assistance, votre téléphone et vos coordonnées affichés

3. Menu IVR d'invite vocale de marque pour les appels entrants

4. Notifications de mise à jour des tickets push et par e-mail en marque blanche

5. Scripts de réponses de techniciens en direct de marque

EXIGENCES

Votre organisation doit être pré-activée avec un abonnement d'assistance en cours pour pouvoir utiliser cette application. Contactez votre fournisseur directement ou contactez-nous au 1-888-414-8111 Opt. 4 pour en savoir plus.

ESSAYER GRATUITEMENT!

Vous n'avez pas d'abonnement d'assistance en cours ? Ne t'inquiète pas! L'application myHelpDesk propose un mode démo gratuit où vous pouvez accéder et utiliser l'application comme si vous étiez une organisation pré-activée (un accès limité s'applique).

Pour faire une démonstration de l'application :

1. Téléchargez l'application sur votre appareil

2. Cliquez sur « Cliquez ici pour démo »

3. Terminer l'inscription

Une fois dans l'application, vous pourrez exercer les fonctionnalités de l'application. Pour plus d'informations sur les abonnements à l'assistance, contactez-nous au 1-888-414-8111 Opt. 4 pour en savoir plus.

Mots clés : service d'assistance, service d'assistance, support technique, service d'assistance mobile, système de service d'assistance en ligne, billetterie du service d'assistance, service d'assistance informatique, service d'assistance informatique