myHelpDesk

دعم فني احترافي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لموظفيك.

الخيار الأفضل للموظفين أثناء التنقل

منح موظفيك إمكانية الوصول إلى الدعم الفني على مدار الساعة. يتميز بإمكانية الوصول المباشر إلى مكتب المساعدة الذي يضم موظفين متخصصين في الولايات المتحدة والذي يمكنه حل مشكلاتك الفنية بجميع أنواعها. نحن نعمل وفقًا لجدولك الزمني لحل المشكلات بسرعة وبشكل صحيح في المرة الأولى.

خيارات الدرجة المهنية

سندعم مستخدميك بالطرق التالية:

1. الوصول المباشر إلى أولوية الاتصال

2. بدأ التطبيق التذاكر

3. تحديثات سجل التشغيل المباشر

4. تفضيل التواصل عبر البريد الإلكتروني فقط

5. دفع تحديثات الإخطار

6. تقديم ميزة جديدة للمستخدمين لطلب المهام بسرعة من فريق الدعم الخاص بهم.

7. خيار الإصلاح والإخطار للعديد من أنواع المشكلات الشائعة (مثل "إعادة تعيين كلمة المرور")

الملصقات البيضاء المخصصة متاحة

يمكن تصنيف myHelpDesk على أنه مكتب المساعدة الخاص بك. تتكامل خيارات التطبيقات ذات العلامات البيضاء مع مكتب المساعدة الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لتوفير تجربة دعم متكاملة وسلسة لعملائك.

يتم تضمين خيارات العلامة البيضاء الخاصة بنا مجانًا مع اشتراك الخدمة وتتضمن الميزات التالية:

1. قم بتمييز تطبيق myHelpDesk بشعار عملك

2. البريد الإلكتروني المعروض للدعم والهاتف ومعلومات الاتصال الخاصة بك

3. قائمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR) ذات العلامات التجارية للمكالمات الواردة

4. إشعارات تحديث تذكرة الدفع والبريد الإلكتروني ذات العلامة البيضاء

5. نصوص الإجابة الفنية الحية ذات العلامات التجارية

متطلبات

يجب أن يتم تنشيط مؤسستك مسبقًا من خلال اشتراك الدعم الحالي حتى تتمكن من الاستفادة من هذا التطبيق. اتصل بمزود الخدمة مباشرة أو اتصل بنا على 1-888-414-8111 Opt. 4 لمعرفة المزيد.

حاول مجانا!

ليس لديك اشتراك دعم حالي؟ لا تقلق! يقدم تطبيق myHelpDesk وضعًا تجريبيًا مجانيًا حيث يمكنك الوصول إلى التطبيق واستخدامه كما لو كنت مؤسسة مفعلة مسبقًا (ينطبق الوصول المحدود).

لتجريب التطبيق:

1. قم بتنزيل التطبيق على جهازك

2. انقر فوق "انقر هنا للعرض التجريبي"

3. استكمال التسجيل

بمجرد الدخول إلى التطبيق، سوف تكون قادرًا على ممارسة وظائف التطبيق. لمزيد من المعلومات بخصوص اشتراكات الدعم، اتصل بنا على 1-888-414-8111 Opt. 4 لمعرفة المزيد.

الكلمات المفتاحية: مكتب المساعدة، مكتب الخدمة، الدعم الفني، مكتب المساعدة المتنقل، نظام مكتب المساعدة عبر الإنترنت، حجز التذاكر لمكتب المساعدة، مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات، مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات